一般的なレビューをまとめました消費者の視点から航空会社を適切に見ることができるAllegiantAirの概要。
Allegiantはどこに飛ぶのですか？ Allegiantは手荷物の料金を請求しますか？フライト中にAllegiantで軽食をとることはできますか？ AllegiantにはWi-Fiがありますか？すべての質問はここで回答されます。
基本的な会社情報、発券/運賃オプション、手荷物、座席の仕様、機内設備、消費者の満足度などに請求される追加料金の詳細な概要を読んでください（パフォーマンス変数を含む）など。
基本情報
航空会社：Allegiant Air（誤って「AllegiantAirlines」と呼ばれることもあります）
提携：なし
カテゴリ：超低コスト航空会社
フリークエントフライヤープログラム：なし; myAllegiant™は、AllegiantWorldMasterCard®で獲得することで利用できるポイント獲得システムです
タグライン：旅行は私たちの取引です。
概要/ミッションステートメント：「アメリカのお気に入りの小都市から世界クラスの目的地まで、Allegiantはレジャー旅行を手頃な価格で便利にします。 Allegiantは、低運賃、直行便、オールジェットサービス、最高の旅行パートナーを擁し、面倒なことなく、価値の高い完全な旅行体験を提供します。」 （出典）
毎日のフライト：曜日によって異なります。 Allegiantは次のように述べています。「私たちは毎日飛行するのではなく、ほとんどの人が飛行したい日だけを飛行します。より多くの乗客でより少ないフライトを飛行するということは、節約分をあなたに還元できることを意味します。」
：90
メインハブ：Allegiantには、メインハブが1つではなく、多数の「フォーカスハブ」があり、本社はネバダ州ラスベガスにあります。フォーカスハブは、ベリンガム、シンシナティ、フォートローダーデール、フォートウォルトンビーチ、ラスベガス、ロサンゼルス、ニューオーリンズ、オークランド、オーランド/サンフォード、フェニックスメサ、ピッツバーグ、プンタゴルダ、セントピーターズバーグ/クリアウォーターです。
目的地：110以上（全米）
発券オプション
発券オプションについて説明する前に、AllegiantAirに関する重要な注意事項をいくつか確認してください。
目的地：目的地に関しては、Allegiantは、米国の主要な休暇地域（ラスベガス、オーランド、フェニックスなど）にある大きな空港と、空港料金が安い小さな二次空港を組み合わせて使用することを好みます（イリノイ州ベルビル、テキサス州ラレード、カリフォルニア州ストックトンなど）。
サービス日数：Allegiantは、すべての場所から毎日フライトを運航しているわけではありません。 Allegiantは、特定の各ルートが利用できる日は、人々が一般的に飛行する最も人気のあるルートに基づいていると言います。彼らは、より多くの乗客でより少ないフライトを運航することで、コストを削減し、節約を消費者に還元できると主張しています。
さらに、Allegiantが特定のルートを飛行する週の日数は、ルートの人気によって異なります。
たとえば、フレズノ発着のラスベガスは週平均6日、オースティン発着のラスベガスは週3〜4日運行しています。ラスベガス発着のビスマルクは週に2日しか運行していません。
基本運賃：AllegiantAirは「超低コスト航空会社」に分類されます。つまり、基本料金は非常に低価格で宣伝されますが、アドオンや追加料金には追加料金を支払うことを絶対に期待する必要があります。基本料金には、ポイントAからポイントBまでの標準座席と、1つの身の回り品（財布など、バックパックまたはラップトップバッグ）それだけです。
これらのアドオンやエクストラは、多くの場合、従来の航空会社の基本運賃で顧客が受け取ることに慣れている手荷物許容量とアメニティです。最も一般的なものを見つけることができます。下記の手荷物&その他の料金セクションに記載されている追加料金。
Allegiantは、「使用することを選択したサービスに対して料金を支払います。たとえば、すべての人が受託手荷物を持って旅行するわけではないため、すべてのチケットに手荷物料金を追加する代わりに、持参する手荷物の費用のみを支払うことになります。これは、より多くの予算に合わせて乗客が旅行をカスタマイズできるようにするもう1つの方法です。」
Allegiant Airは、現時点ではビジネスまたはファーストクラスのチケットオプションを提供していません。とはいえ、一部のフライトでは「ジャイアントシート」とレッグルーム+の座席オプションが追加料金で提供されています（下記を参照）。
すべての旅程はキャンセルでき、予約後24時間以内に全額返金されます。出発から1週間以内に予約した場合を除き、作成されます。
それ以外の場合、チケットは返金されません。予約後24時間以上のキャンセルの場合、今後の旅行に備えてAllegiantクレジットバウチャーが発行されます（キャンセル料は含まれません）。このバウチャーは、受領後12か月以内に使用する必要があります。
乗客がTripFlexを購入していない限り、上記が適用されます。
Trip Flex：AllegiantのTripFlexは基本運賃のアドオンです。料金はセグメントごとに1人あたり8〜20ドルで、予約時に購入する必要があります。
Trip Flexを使用すると、乗客は通常適用される75ドルの変更料金を請求されることなく、旅程を1回変更するか、旅行を完全に延期することができます。セグメントごと、乗客ごと。これは、出発の1時間前までに行うことができます。
許可される予約変更には、日付、フライト、または目的地への1回の変更が含まれます。航空運賃の差額については、乗客が引き続き責任を負います。
1回限りの変更またはキャンセルは許可されますが、チケットの払い戻しはできません。
アレジアント手荷物&その他の料金/アドオン
Allegiantは非常に基本的な基本料金から始まるため、追加料金がいくつもあります。これにより、最終的にはほとんどの消費者が予想するよりも高い価格のチケットになります。
ただし、特定の空港では基本運賃が非常に安いため、これらのフライトは追加料金があっても価値がある場合があります。
手荷物料金
手荷物に関しては、Allegiantの基本料金には1つの身の回り品のみが含まれます。これは、機内持ち込み手荷物と受託手荷物の両方について、乗客に手荷物料金が請求されることを意味します。さらに、これらの価格は離陸に近づくほど高くなります。つまり、最初の予約時に手荷物を事前に購入するのが最善の策です。
比較すると、Allegiantの手荷物料金は他の低価格よりも少し安いです。 -スピリットやWOWエアなどの競合他社の費用。
予約時に徴収される手荷物料金はルートによって異なるため、以下の表に一般的な価格帯を示します。特定のルート料金については、オプションのサービス料金に関するAllegiantのページをご覧ください。
| オンライン 予約中 |
オンライン 予約後 |
空港で | |
| キャリーオン | $ 13- $ 22 | $ 45 | $ 50 |
| チェックバッグ （ 1〜4個） |
$ 18- $ 35 | $ 45 | $ 50 |
サイズ/重量の制限：乗客はAllegiantには、荷物のサイズ/重量に非常に厳しい制限があることに注意してください。
- 私物：7 “x 15” x 16 “
- 標準の持ち込み：9″ x 14インチx22インチ
- チェックバッグ：最大直線寸法80インチ、最大重量40ポンド
その他の手荷物関連料金
特大の私物：$ 50- $ 75（Allegiantは特大の手荷物に対して空港での手荷物料金を請求します。）
ゲートチェック料金：$ 75（持ち込み手荷物が超過した場合、Allegiantは追加料金を請求します）サイズ制限があり、ゲートで確認する必要があります。）
オーバーウェイト料金40-70ポンド（18-32 kg）：$ 50
オーバーウェイト料金71-100ポンド（32-45.4 kg） ：$ 75
特大料金：$ 75
その他の料金&アドオン
電子航空会社の使用料：$ 13 （ウェブサイトまたはコールセンターを通じて予約されたすべての航空会社の予約に適用されます）
コールセンターの予約料金：$ 14.99
キャンセル：セグメントごとに1人あたり$ 75（Trip Flexでは、キャンセルはありません）料金）
手荷物券の印刷：手荷物1個あたり5ドル（現金を節約して自宅で印刷してください！）
座席の選択：0ドルから80ドル（予約時に購入する必要があります） ing）
優先アクセス：$ 4- $ 12（優先搭乗）
ペットインキャビン：$ 100（制限が適用されます）
同伴者なしの未成年者：Allegiantは同伴者なしを提供しませんマイナーサービス。 14歳未満の乗客には、大人（15歳以上）の同伴が必要です。
機内での飲み物：2ドルから7ドル
Allegiantは追加料金で船内での飲み物を提供します。
超過料金の支払いを回避する方法&旅費
誰も好きではありません追加料金を支払うため。幸いなことに、特定のクレジットカードの特典やサービスを利用している場合は、簡単に回避できます。
以下のカードは、手荷物や機内など、発生する可能性のある特定の料金の費用をカバーする航空会社のクレジットを提供します。購入など：
CapitalOne®VentureOne®Rewardsクレジットカード-この年会費無料のカードには、最初の3か月で1,000ドルを費やした後、20,000ボーナスマイルのオファーが付いています。カードを旅行の購入（手荷物料金など）に使用する場合は、マイルを使用して明細書の残高の全部または一部を支払います。このカードの30以上のメリットを強調しました。
CapitalOne®Venture®Rewardsクレジットカード-$ 3,000を使うと60,000ボーナスマイルが提供されるVentureOneの「兄貴」カードアカウント開設から最初の3か月で購入。このカードには特典と特典が満載で、旅行（フライト、ホテル、手荷物料金の支払いなど）でマイルを交換したり、10以上の旅行ロイヤルティプログラムにマイルを移行したりできます。
アレジアント機内アメニティ&座席仕様
Allegiantの機内でどのようなものか疑問に思ったことはありませんか？アメニティと座席の仕様を再分類して、より良いアイデアを得ることができます。
機内アメニティ：これで、Allegiantが超低コストの航空会社であることがわかりました。つまり、ほとんどの機内アメニティは、伝統的な航空会社。
- 現時点では、Allegiantは機内Wi-Fi、ビデオストリーミング機能、またはあらゆる種類の機内エンターテイメントを提供していません。
- リフレッシュメントサービスは、有料の飲み物と軽食に限定されています。
- Allegiantには、乗客/商用製品用のコンセントが搭載されていません。
座席の仕様：すべてのAllegiant飛行機には、エコノミーという1つのキャビンクラスしかありません。ほとんどのAllegiant飛行機は、約90％が標準座席で、10％が追加の足元スペースを備えた構成になっています。ボーイング757の標準座席数は約70％、足元スペースは30％です。
| 総座席数 | エコノミー座席数 | レッグルーム+シート | ジャイアントシート | |
| エアバスA319 | 156 | 138 | 18 | n / a |
| エアバスA320 | 177 | 159 | 18 | n / a |
| ボーイング757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | n / a |
さらに、Allegiantの座席はリクライニングしません。 Allegiantは、これにより重量とコストが節約され、その節約分を消費者に還元できると主張しています。これは一部の乗客を悩ませているようですが、他の乗客はそれほど気になりません。
ヒント：Allegiantの搭乗ゾーンと搭乗プロセスについて詳しく知りたい場合は、こちらをご覧ください。
顧客満足度
最も一般的な苦情
最も一般的なAllegiantAirの苦情は何ですか？
2017年8月に提出された航空旅行消費者レポートby Transportation.govは、2017年1月から6月までの期間におけるAllegiantに対する213件の苦情を一覧表示しています。以下は、苦情の数と割合による内訳です。
ご覧のとおり、「フライト
消費者ランキング、評価など
で最も人気のあるものをいくつか取り上げましたが、この理由で、苦情全体の50％以上が提出されています。 -詳細な航空会社の評価およびランキングシステムと、Allegiantがそれぞれに該当する場所がリストされています。
SkyTraxランキング：3つ星航空会社（5つ星中）
SkyTraxの顧客評価：4/10（ 927件のレビュー）
ACSI評価（アメリカの顧客満足度指数）：71％（2017年で最も改善された航空会社、2016年から9％増加）
TripAdvisor航空会社のレビュー評価：3/5（平均2,754件のレビューから）
カヤックの顧客評価：6。8/10（860件のレビューの平均）
安全性&パフォーマンス
安全性：Allegiant Airは、昨年は、主にフライトの安全性に関する懸念が原因でした。
2015年8月、アレジアント航空は、飛行機の機首が離陸することに関連する問題により、マッカラン国際空港での離陸を中止しました。適切に離陸するのに十分な速度を得る前に滑走路。
FAAの報告によると、Allegiantの保守プロバイダー（AAR Air Services Inc.）は特定の保守手順に従わなかったため、特定の平面コンポーネント。これにより、離陸の中止に関連して機首の回転が制御不能になりました。
FAAの調査官は、飛行機が「価値のない状態」で216便を飛行したことを発見しました。さらなるレビューにより、同じ問題を抱える追加の3機が見つかりました。
その時点で、FAAは、「最大の制裁」を適用するという個々の調査員の推奨にもかかわらず、AARに「訂正の手紙」を発行しました。
これらの問題以降、AllegiantはFAAによって綿密に監視されています。
2016年5月、連邦航空局は、メンテナンスと安全性。このレビュー（2年前に移動）は、離陸の中止、予定外の着陸、緊急降下の3つの主要な問題を調査することでした。Allegiantは2015年だけで37回の離陸を中止したと報告されています。
2016年7月、Skift報告：FAAのレビューでは、「パイロットトレーニングから、フライトの乗客、貨物、燃料の重量の計算方法まで、会社の複数の領域で問題が見つかりました。 FAAは、固有の安全性の問題を示唆したり、意図的に行われた調査結果はありませんでした。」
Skipは、FAAはこれらの問題を「軽微」かつ「非体系的」であると見なし、当局は罰則または執行措置。
昨年9月、ワシントンポストは、飛行機の性能に関してAllegiantとDeltaを比較しました。結果は、その年の初めからのFAAの公式レビューから結論付けられました：
“Allegiantは、その期間にデルタ航空の約9倍の重大な事件を起こしました。デルタがそのような飛行機の約3倍の数を飛んでいたとしても、同じようなヴィンテージの同じような種類の飛行機で。」
さらに、FAAレポートの分析タンパベイタイムズ（2016年11月）によると、Allegiantの飛行機は、他の主要な米国の航空会社が運航する飛行機の4倍の飛行中に故障する可能性が高いと結論付けました。これには、MD-80シリーズの航空機に関連する3月の2件の事件と、4月の別の事件が含まれます。内部発電所の故障、エンジンの火災、エレベーター制御の問題の疑いです。
Allegiantの応答：Airline Geeksによる同じレポートは、Allegiantが彼らの安全性の問題があり、数を減らすために取り組んでいます。彼らは、安全に対する最大の障壁の1つは、Allegiant艦隊の平均年齢（19.8歳）であると述べました。さらに、艦隊の51％を占めるMD-80シリーズの飛行機の平均年齢は27.5歳でした。
AGは、Allegiantが、半分以下で販売されることもある中古航空機を購入することで、コストを節約し、コストを低く抑えると主張しています。
ただし、安全上の懸念を減らし、FAAの推奨事項に準拠するために、Allegiantはすべてのエアバス艦隊に移行中です。航空会社は、この交換が懸念を軽減し、安全性能記録の改善につながることを望んでいます。
パフォーマンス：Allegiant Airは、運輸省の航空旅行&コンシューマーレポートのデータのレポートを2018年に開始します。
公式レポートなし、上記のカスタマーレビューに基づいて、パフォーマンスの全体像を把握することができます。最近の多くの機械的な問題により、顧客は航空会社の遅延とキャンセルに関してますます否定的な苦情を申し立てています。
「フライトの問題」（遅延、キャンセル、誤接続を含む）が50％以上を占めることを忘れないでください。 Allegiantのパフォーマンスに関連する顧客からの苦情。
チャリティーパートナーシップ
メイクアウィッシュ
はい、比較すると他の米国を拠点とする航空会社にとって、Allegiant Airは顧客満足度とパフォーマンス/安全性において標準以下のように見えますが、実際にそれを強化するのは、メイクアウィッシュ財団との慈善パートナーシップによるものです。
本日は、AllegiantとMake-A-Wishのパートナーシップから5周年を迎えます。フロリダ州オーランドのテーマパークを訪れたいという小さな男の子の願いを叶えるために最初に参加したこのパートナーシップは、今では900人以上の子供たちを願いの目的地に送りました。また、機内で販売されたすべてのWingz Kid SnackPackから1ドルを寄付します。
今年の3月、Allegiantはサマーリンのキャンパスに7,000平方フィートのオフィススペースを寄贈しました。ネバダ州南部のメイクアウィッシュへのNV。
ウィッシングプレイスは次のように述べています。
「年間1ドルのリースで、 Make-A-Wishには、カラフルで活気のあるワークスペースがあり、願いが叶う魔法の場所を作成するように明示的に設計されています…。 Allegiantや他の多くの方々のご厚意により、予算内の重要な項目を効果的に排除しました。つまり、年間の家賃の10万ドル以上が、より多くの願いを叶えるために振り向けられます。」
最終的な考え
「なぜAllegiantはこんなに安いのか」と思ったことがあるなら、今ではわかります。
Allegiantは超低コストの航空会社で、顧客に基本料金を請求し、各顧客の好みに基づいて追加料金を追加することで価格を引き下げます。特に、これには持ち込み、チェックバッグ、座席の選択、機内での軽食の料金が含まれます（競合他社よりも低コストです）。
ウォレットに適切なクレジットカードがあれば、次のことができます。これらの追加料金の費用は、旅行クレジットで簡単に賄うことができます。
航空会社の古いフリートのため、Allegiantの価格は低く抑えられています。ただし、この艦隊にはいくつかの深刻な安全上の懸念があり（特にMD-80シリーズで）、Allegiantは新しいエアバス機を組み合わせることで対処しようとしています。
したがって、安い運賃で、ランダムな曜日に飛行する柔軟性があり、飛行経験を減らしてもかまいません。Allegiantにショットを与える価値があるかもしれません。
一方、過去2年間の最近の多くの安全上の懸念から、そのチケットを予約する前に、ルートがスケジュールされている飛行機の種類を確認する価値があるかもしれません。