I problemi di Roku più comuni e come risolverli

Un dispositivo Roku è uno dei modi migliori per immergersi in un mondo di contenuti in streaming intelligenti. Design a prezzi ragionevoli, poco imponenti e telecomandi e interfacce facili da usare sono solo alcune delle grandi cose che puoi aspettarti quando aggiungi un Roku a casa tua, indipendentemente dal modello. Ma come tutta la tecnologia, i dispositivi Roku sono soliti incorrere in piccoli problemi di tanto in tanto.

Che si tratti di un problema tecnico con il telecomando, il dispositivo Roku stesso o un subdolo problema nascosto come un problema di compatibilità delle app, I problemi di Roku possono essere frustranti quando compaiono. La buona notizia è che il 99% delle volte cè una soluzione facile. Ecco un elenco dei problemi più comuni di Roku e come risolverli.

Come risolvere i problemi di Roku a colpo docchio:

• Come aggiornare, riavviare e ripristinare il tuo Roku
• Problemi di controllo remoto Roku
• Problemi Wi-Fi Roku
• Problemi audio Roku
• Problemi video Roku
• Problemi con Roku HDMI
• Problemi con lhardware Roku
• Problemi con lapp Roku

Come riavviare, aggiornare e ripristinare il tuo Roku

La maggior parte dei problemi di Roku può essere risolta rapidamente con un riavvio, un aggiornamento software o, nei casi peggiori, un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Prima di passare ad altri passaggi per la risoluzione dei problemi, prova prima questi.

Come riavviare il tuo Roku

• Premi il pulsante Home sul tuo telecomando Roku.
• Scorri verso lalto o verso il basso e seleziona Impostazioni.
• Seleziona Sistema.
• Seleziona Riavvia sistema.
• Utilizza la freccia destra del pad direzionale del telecomando per evidenziare il pulsante Riavvia e premere OK.
• Il tuo dispositivo Roku verrà riavviato.

A volte, i dispositivi Roku si bloccano semplicemente e il telecomando sembra non rispondere completamente. Quando ciò accade, è spesso possibile riavviare il dispositivo senza dover utilizzare i menu su schermo. Per fare ciò, segui precisamente questa sequenza di pressione dei pulsanti sul telecomando Roku:

• Premi il pulsante Home cinque volte.
• Premi il tasto Su freccia una volta.
• Premi due volte il pulsante Riavvolgi.
• Premi due volte il pulsante Avanti veloce.
• Dopo alcuni secondi dal completamento di questa sequenza, Roku dovrebbe riavviarsi.

Come aggiornare il software Roku

Se un riavvio non aiuta, il problema potrebbe essere il software. Gli aggiornamenti del software Roku di solito avvengono automaticamente in background, senza che tu debba intervenire. Ma di tanto in tanto, questo processo non funziona. In caso di problemi, è sempre una buona idea controllare lo stato del software Roku prima di proseguire.

• Premi il pulsante Home sul telecomando Roku.
• Scorri verso lalto o verso il basso e seleziona Impostazioni.
• Seleziona Sistema.
• Seleziona Aggiornamento sistema.
  • Questa schermata ti mostrerà il software corrente, la versione build e la data e lora in cui è stato aggiunto al tuo Roku.
• Seleziona Controlla ora per verificare manualmente la presenza di aggiornamenti.
• Se un aggiornamento per il software o i canali installati è disponibile, verrà scaricato e installato automaticamente e il tuo Roku si riavvierà. È molto importante che questo processo possa essere completato senza interruzioni.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Roku

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è unopzione termonucleare per risolvere i problemi. Come suggerisce il nome, riporta il tuo Roku allo stesso stato in cui si trovava quando lo hai estratto dalla scatola. Ciò significa che tutte le tue impostazioni, inclusi i canali scaricati e le preferenze di rete, verranno cancellate. Pertanto, ti suggeriamo di tenerlo nella tasca posteriore dei pantaloni per quando tutto il resto fallisce.

• Premi il pulsante Home sul tuo telecomando Roku.
• Scorri verso lalto o verso il basso e seleziona Impostazioni.
• Seleziona Sistema.
• Seleziona Impostazioni di sistema avanzate.
• Seleziona Ripristino dati di fabbrica.
• Seleziona Ripristina tutto alle impostazioni di fabbrica, quindi segui le istruzioni sullo schermo.

Le istruzioni precedenti presuppongono che il tuo Roku sia ancora reattivo e ti dia la possibilità di utilizzare il menu sullo schermo. In caso contrario, passa al piano B utilizzando il pulsante di ripristino fisico sul dispositivo.

Su alcuni prodotti Roku, come Roku Streaming Stick e Streaming Stick +, il pulsante di ripristino può essere premuto con il dito. Sui dispositivi set-top come Roku Ultra, di solito è un pulsante incassato che richiede una graffetta o un altro piccolo oggetto appuntito da premere.

Una volta trovato, crea assicurati che il tuo dispositivo Roku sia acceso, quindi tieni premuto saldamente il pulsante di ripristino per circa 10 secondi. La spia lampeggerà rapidamente sulla maggior parte dei dispositivi Roku quando il ripristino delle impostazioni di fabbrica è completo.

Problemi con il telecomando Roku

I dispositivi Roku sono dotati di due diversi tipi di telecomandi. Un tipo è un telecomando a infrarossi (IR) e laltro è un telecomando avanzato “punto ovunque”.Prima di provare a risolvere i problemi con il telecomando Roku, dovresti capire quale possiedi.

Rimuovere il coperchio della batteria dal retro del telecomando. Appena sotto il punto in cui si trovano le batterie, potresti trovare un piccolo pulsante. Se lo fai, hai un telecomando “punto ovunque” migliorato. In caso contrario, il tuo è un telecomando IR.

Per i telecomandi IR

I telecomandi IR devono essere in grado di “vedere” il dispositivo Roku che controllano. Quasi tutti i problemi con i telecomandi IR derivano dal fatto che il telecomando non ha una linea di vista diretta sul tuo dispositivo Roku. La maggior parte delle volte, i segnali IR possono rimbalzare su pareti e soffitti per raggiungere il loro obiettivo, ma anche in questo caso, se il tuo dispositivo Roku è bloccato dietro un altro oggetto, quei segnali IR non ce la faranno.

Quando sei seduto ovunque guardi normalmente la TV, se riesci a vedere lintero lato anteriore del tuo dispositivo Roku, dovresti stare bene. Se non puoi, sposta il Roku finché non puoi. Non posizionare mai un dispositivo Roku che utilizza un telecomando IR dietro la TV o allinterno di un armadio.

Anche le batterie del telecomando possono essere il problema. Se il telecomando a volte funziona bene, ma non sempre, prova a estrarre le batterie e a sostituirle. Ciò potrebbe risolvere un problema con una connessione scadente.

I segnali IR deboli possono essere un altro problema. Pensa a un telecomando IR come a una torcia che emette una luce che non puoi vedere. Se le batterie sono vecchie, quella luce sarà troppo debole. Se le batterie sono davvero scariche, il telecomando potrebbe non rispondere affatto alla pressione dei pulsanti. Prova a sostituire le batterie con batterie nuove.

Per telecomandi “point-ovunque” avanzati

Questi telecomandi sono un po più sofisticati, quindi ci sono diversi modi per risolvere il loro funzionamento. Il primo passo è provare gli stessi trucchi per la batteria di cui sopra: rimuoverli e sostituirli o semplicemente installarne di nuovi.

Se questo non aiuta, il passaggio successivo è riavviare sia il dispositivo Roku che il telecomando:

• Rimuovi il cavo di alimentazione dal dispositivo Roku.
• Rimuovi le batterie dal telecomando.
• Ricollega il dispositivo Roku e attendi che finisca di avviarsi: dovresti vedere la schermata principale.
• Reinserisci le batterie nel telecomando e attendi circa 30 secondi. Il telecomando dovrebbe ora rispondere alla pressione dei pulsanti.

Se la procedura di riavvio non risolve il tuo problema, potresti dover riaccoppiare il telecomando al tuo Roku:

• Rimuovi il cavo di alimentazione dal dispositivo Roku.
• Rimuovi la batteria s dal telecomando.
• Ricollega il dispositivo Roku e attendi che finisca di avviarsi: dovresti vedere la schermata principale.
• Reinserisci le batterie nel telecomando, ma non sostituire ancora il coperchio della batteria.
• Tieni premuto il pulsante di associazione allinterno del vano batteria del telecomando per tre secondi o fino a quando la spia di associazione sul telecomando inizia a lampeggiare. A seconda del telecomando, la spia di accoppiamento potrebbe essere accanto al pulsante di accoppiamento o sulla superficie superiore del telecomando, vicino allestremità inferiore. Se la luce non lampeggia, riprova. Se la spia continua a non lampeggiare, prova a sostituire le batterie.
• Attendi 30 secondi mentre il telecomando stabilisce una connessione con il tuo dispositivo Roku.
• Dovresti quindi vedere la finestra di dialogo di accoppiamento remoto sullo schermo della TV.

In rari casi, linterferenza del segnale wireless può causare problemi con telecomandi avanzati. Se possiedi un Roku Streaming Stick o Streaming Stick + e sono collegati a una porta HDMI sul pannello posteriore della tua TV, un cavo di prolunga HDMI potrebbe aiutare a spostare il Stick lontano dal corpo principale del TV, riducendo così qualsiasi interferenza La TV potrebbe essere la causa. Se possiedi un Roku Streaming Stick, Roku ti invierà uno di questi cavi gratuitamente.

È anche possibile che ci sia semplicemente troppa congestione sulla frequenza di 2,4 GHz utilizzata dal remoto per comunicare con il Roku. Un modo per risolvere questo problema è cambiare il router Wi-Fi su un canale wireless diverso. Unaltra soluzione è passare il tuo Roku alla rete a 5 GHz del tuo router, se ne ha una.

Problemi Wi-Fi Roku

Se stai riscontrando una qualità video o audio degradata, una lentezza generale del tuo Roku quando risponde ai comandi, oppure vedi “non connesso” in alto nellangolo destro della schermata Home, probabilmente hai a che fare con problemi relativi al Wi-Fi. Controllare la potenza del segnale Wi-Fi è il punto migliore per iniziare. Controlla lo stato della potenza del segnale Wi-Fi andando su Impostazioni > Rete. Supponendo che tu sia effettivamente connesso al Wi-Fi, la potenza del segnale sarà elencata come Eccellente, Buono, Discreto o Scarso. Se è giusto o scarso, dovresti provare a migliorarlo.

Ovviamente, spostare la TV non sarà unopzione molto spesso, ma potresti comunque trarre vantaggio dal riposizionare il Roku stesso.Prova a riposizionarlo e vedi se aiuta. I Roku Stick sono più difficili da riposizionare perché di solito sono collegati direttamente alla TV, ma un cavo di prolunga HDMI può darti il gioco extra di cui hai bisogno per riposizionarli.

Se il tuo Il dispositivo Roku ha una porta Ethernet e puoi collegarlo a un cavo Ethernet, questo è un modo semplice per verificare se è il tuo Wi-Fi che è difettoso.

Un messaggio “non connesso” su la schermata iniziale indica che sei completamente fuori dalla portata della tua rete Wi-Fi oppure che hai inserito la password Wi-Fi sbagliata per il router. Se il tuo telefono, tablet o laptop è connesso tramite Wi-Fi – nella stessa posizione generale del tuo Roku, che suggerisce un problema con la password. Controlla le impostazioni di rete del tuo Roku e riprova.

Se vedi il codice di errore 009, significa che il tuo Roku è connesso con successo al tuo router, ma non riesce a connettersi a Internet. Se gli altri dispositivi Wi-Fi funzionano normalmente, riavvia Roku. Se neanche gli altri dispositivi riescono a connettersi, prova a riavviare il tuo modem e router, quindi riavvia i dispositivi. Se ciò non riesce, dovresti contattare il tuo ISP.

Se spostare il tuo Roku è fuori questione, considera di spostare il tuo router Wi-Fi o di regolare le sue antenne esterne se ne ha. Anche piccole modifiche al router possono avere un grande impatto sul modo in cui i segnali wireless si muovono in casa. Se hai notato problemi Wi-Fi con uno o più dispositivi nella tua casa (diversi dal tuo Roku), potrebbe valere la pena passare a un nuovo router del tutto. Se la tua casa è più grande o ci sono molti muri e pavimenti tra i tuoi dispositivi di intrattenimento e il router, un sistema mesh potrebbe essere la soluzione migliore. Con una rete mesh, il tuo router principale trasmetterà a una serie di “nodi” più piccoli in tutta la casa. Invece di lottare per accoppiarsi con il router principale, un dispositivo come un Roku avrà molto più tempo per connettersi a una delle tue nuove reti nodi satellite.

Problemi audio Roku

Problemi audio sul Roku, come assenza di audio, audio distorto o interruzioni audio, possono essere causati da impostazioni software o problemi con lhardware e / o i cavi a seconda della complessità della configurazione.

Prima di provare una delle seguenti soluzioni, ti suggeriamo di spegnere prima il tuo Roku e i dispositivi collegati, scollegare lalimentazione, attendere 10 secondi, quindi ricollegarlo e riaccendere la tua attrezzatura. Sembra stupido, ma rimarrai stupito di quanti problemi, inclusi i problemi audio, questo può risolverlo.

Nessun audio? Controlla le connessioni e gli ingressi selezionati

(Se il tuo Roku è un dispositivo in stile stick collegato alla directory direttamente alla TV, puoi saltare questa sezione.)

• Verifica che i cavi HDMI, ottico o componente siano inseriti saldamente nel tuo Roku da unestremità e nel tuo A / V ricevitore, commutatore HDMI o soundbar dallaltra parte.
• Assicurati che tutti i componenti siano accesi.
• Verifica di aver selezionato lingresso corretto sul tuo A / Ricevitore V, switcher HDMI o soundbar.
• Controlla se la funzione di disattivazione dellaudio del tuo componente audio è attiva (se lo è, disattivala).
• Regola il livello del volume sul componente audio sempre più in alto per vedere se questo fa la differenza.

Ancora nessun audio? Controlla le impostazioni audio del tuo Roku

Se il tuo Roku è collegato a un ricevitore A / V o soundbar utilizzando un cavo ottico (TOSLink), prova quanto segue:

• Premi il tasto Home sul telecomando Roku.
• Scorri verso lalto o verso il basso e seleziona Impostazioni.
• Seleziona Audio.
• Imposta HDMI e S / PDIF su Dolby D (Dolby Digital ).

Se il tuo Roku è collegato a un ricevitore A / V, soundbar o TV tramite HDMI, prova quanto segue:

• Premi il pulsante Home sul telecomando Roku.
• Scorri verso lalto o verso il basso e seleziona Impostazioni.
• Seleziona Audio.
• Imposta la modalità audio su Stereo.
• Imposta HDMI su PCM-Stereo.

Ancora nessun audio? Scambia i cavi

È abbastanza raro, ma a volte i cavi HDMI, ottici o componenti possono essere difettosi. Se nessuno dei passaggi fino ad ora è stato daiuto, prova a sostituire i cavi con un altro set. Questo può essere frustrante se non hai un set extra a portata di mano, ma la buona notizia è che tutti e tre i tipi sono poco costosi e puoi trovarli presso il tuo rivenditore locale o online.

Audio selettivo

A volte, sentirai laudio su alcuni tipi di contenuto ma non su altri. Di solito si tratta di un problema di compatibilità con i formati audio che stai tentando di riprodurre e i formati audio supportati dalla tua attrezzatura collegata. In questo caso, prova la stessa procedura di cui sopra per i dispositivi HDMI e se stai utilizzando un cavo ottico (TOSLink), imposta HDMI e S / PDIF su PCM-Stereo.

Ti aspetti un suono surround ma ottieni solo stereo

Normalmente il tuo Roku può determinare automaticamente le capacità della tua TV, ricevitore A / V o soundbar, ma a volte ha bisogno di aiuto.Se stai guardando contenuti audio surround presentati in Dolby 5.1 o Dolby Atmos, ma puoi sentire solo audio stereo:

• Premi Home sul telecomando.
• Scorri su o giù fino a Impostazioni.
• Seleziona Audio.
• Il tuo HDMI (o HDMI e S / PDIF su lettori Roku con un connettore ottico) sarà probabilmente impostato su Rilevamento automatico. Scegli lopzione che corrisponde alle funzionalità della tua TV, ricevitore A / V o soundbar.
• I canali possono avere le proprie impostazioni audio separate. Ad esempio, Netflix potrebbe richiedere di selezionare linglese (5.1) in Audio e sottotitoli.

Audio confuso o distorto

Abbiamo visto rapporti, specificamente relativi a Roku Ultra, ma forse anche su altri modelli, di audio incomprensibile o distorto. Una correzione che sembra funzionare in questo caso è avviare la riproduzione del video desiderato, quindi:

• Premere il pulsante Stella o Asterisco (*).
• Scorrere fino a Modalità volume.
• Seleziona OFF scorrendo verso destra.

Audio e video non sono sincronizzati

Alcuni utenti hanno segnalato che i loro audio e video perdono la sincronizzazione mentre riproduzione di contenuti. Anche se in qualche modo controintuitivo, una correzione che sembra funzionare comporta la modifica delle proprietà di aggiornamento del video:

• Premi il pulsante Home sul tuo telecomando Roku.
• Scorri verso lalto o verso il basso e seleziona Impostazioni .
• Seleziona Sistema, quindi Impostazioni di sistema avanzate.
• Seleziona Impostazioni di visualizzazione avanzate.
• Seleziona Regolazione automatica frequenza di aggiornamento del display e scegli Disattivato.

Tieni presente che, sebbene sia noto per risolvere i problemi di sincronizzazione audio, può anche introdurre alcuni problemi video come immagini a scatti. In tal caso, ripristina la regolazione automatica su Abilitato.

Problemi con il video Roku

I problemi che coinvolgono la qualità video come buffering, balbuzie o dettagli degradati possono solitamente essere ricondotti alla tua connessione di rete. Prima di proseguire, consulta la nostra sezione sui problemi Wi-Fi. Se la tua connessione Wi-Fi è stabile, è possibile che il tuo piano Internet non fornisca una larghezza di banda sufficiente per i contenuti che stai tentando di trasmettere in streaming.

Roku consiglia una velocità di download minima di 3,0 Mbps per la definizione standard e fino a 9,0 Mbps per i contenuti HD. I contenuti 4K HDR possono richiedere fino a 25 Mbps. Puoi controllare la tua velocità di download effettiva qui.

Se il tuo piano fornisce la velocità necessaria per il contenuto che stai cercando di guardare, controlla se qualcun altro nella tua casa utilizza applicazioni a larghezza di banda elevata sullaltro dispositivi. Potresti anche controllare le impostazioni di amministrazione del tuo router per vedere se ci sono dispositivi sconosciuti che utilizzano la tua connessione.

Regola manualmente il tuo bitrate

Se hai provato di tutto per risolvere il buffering problemi e sei pronto a gettare la spugna, ecco un altro trucco che potrebbe aiutarti.

Normalmente il tuo Roku sceglierà il miglior bitrate da utilizzare automaticamente, uno che corrisponda alla velocità della tua connessione di rete, ma in rare occasioni, limpostazione manuale deve avvenire. Puoi farlo attraverso una schermata delle impostazioni nascoste:

• Sul telecomando Roku, premi Home cinque volte.
• Premi tre volte reverse scan.
• Premere due volte la scansione in avanti.
• Nella schermata Bit Rate Override visualizzata, selezionare Selezione manuale.
• Seleziona un bitrate inferiore e verifica se questo risolve il problema. In caso contrario, ripeti questa sequenza e scegli un bitrate inferiore.

Problemi con Roku HDMI

Alcuni problemi di Roku riguardano luso di cavi HDMI. Quando due o più dispositivi si connettono tramite HDMI, devono stabilire una “stretta di mano”. In generale, una volta stabilito, lhandshake continua a governare la connessione senza problemi. Tuttavia, di tanto in tanto lhandshake non si verifica quando i dispositivi si connettono o lhandshake viene interrotto.

Quando ciò accade, può causare una serie di problemi, dalle schermate nere ai video lampeggianti, ai messaggi di errore HDCP. Come per molti problemi, una soluzione affidabile è spegnere tutto, rimuovere e reinserire le estremità del cavo HDMI in ogni dispositivo, quindi riavviare.

Errori HDCP

Gli errori HDCP che non vengono risolti in questo modo potrebbero essere un sintomo di un problema diverso. HDCP è lacronimo di High-bandwidth Digital Content Protection, ed è un modo per impedire alle persone di copiare film e programmi che trasmettono in streaming su dispositivi come un Roku. , il segnale video non può passare e vedrai un errore HDCP.

Ad esempio, se stai usando un Roku Stre aming Stick + o un Roku Ultra per lo streaming di contenuti 4K da Netflix, tutti i tuoi dispositivi devono supportare HDCP 2.2. Ma se hai un ricevitore A / V o una soundbar più vecchi tra il tuo Roku e la tua TV 4K, potrebbe non essere compatibile con HDCP 2.2.

Per verificare se questo è il problema, prova a collegare il tuo Roku direttamente alla TV. Se il problema scompare, è un buon segno che il tuo dispositivo intermedio non è conforme a HDCP 2.2. La tua scelta a questo punto è di attenersi a contenuti non 4K (solo 4K richiede HDCP 2.2), trovare un modo per bypassare il ricevitore A / V o la soundbar per i video (magari utilizzando la connessione HDMI ARC sulla TV) o eseguire laggiornamento quel dispositivo centrale.

Sostituzione dei cavi

Anche se raro, a volte il problema sono i cavi HDMI stessi. Se vedi un video lampeggiante o nessun video – o forse un video con “scintillii” – tutti questi possono indicare cavi potenzialmente difettosi. Prima di acquistare nuovi cavi, prova a scambiare il cavo HDMI del tuo Roku con qualsiasi altro cavo HDMI che hai, come un test. È molto improbabile che due dei tuoi cavi abbiano problemi, quindi se uno funziona, sai che dovresti sostituire quello che non funziona.

Cè una situazione in cui potresti dover sostituire un perfettamente buon cavo HDMI. I segnali 4K HDR utilizzano molta larghezza di banda, molto più dellHD. I cavi HDMI meno recenti potrebbero non disporre della larghezza di banda necessaria per trasferire tutti i dati in modo affidabile tra i dispositivi, soprattutto su distanze maggiori come 3 metri o più.

Se sospetti che ciò si applichi alla tua situazione, probabilmente dovrai acquistare un nuovo cavo HDMI Premium ad alta velocità. Ma non preoccuparti: sono relativamente poco costosi e puoi acquistarli quasi ovunque. Consulta la nostra guida completa allacquisto di cavi HDMI.

Problemi hardware Roku

I dispositivi Roku di solito sono altamente affidabili, ma qui ci sono due situazioni in cui lhardware stesso può avere problemi.

Surriscaldamento

Se il dispositivo Roku si trova sopra altre apparecchiature o si trova in uno spazio poco ventilato, può surriscaldarsi. In tal caso, verrà visualizzato un messaggio di avviso sullo schermo nellangolo in alto a destra dello schermo. Alcuni dispositivi Roku come Ultra e Roku Express hanno anche un LED anteriore che diventa rosso fisso quando si surriscaldano.

Se il tuo dispositivo si surriscalda, spegnilo immediatamente, scollega lalimentazione e scollega tutti i cavi. Attendere almeno dieci minuti prima di ricollegarlo e riaccenderlo. Se vedi di nuovo la luce rossa fissa o il messaggio di avviso, ripeti questo processo. Se il problema persiste, contatta Roku poiché potrebbe indicare un problema più grave con il tuo dispositivo.

Alimentazione insufficiente

Se il tuo dispositivo Roku è alimentato tramite USB, ad es. Streaming Stick e Roku Express: è possibile che non riceva abbastanza energia. Questo di solito accade quando le persone collegano il proprio cavo di alimentazione USB a una porta USB disponibile sulla TV o sul ricevitore A / V. Sfortunatamente, non tutte le porte USB forniscono la stessa quantità di alimentazione e alcune non sono progettate per fornire alimentazione.

Il modo migliore per risolvere la “potenza insufficiente” su – lavviso sullo schermo (o il LED rosso lampeggiante sulla parte anteriore di Roku Express o Express +) serve per collegare il cavo USB allalimentatore USB fornito con il dispositivo. Questo adattatore è progettato per fornire la quantità di energia necessaria a Roku. Se, dopo il passaggio alladattatore incluso, viene ancora visualizzato lavviso di alimentazione insufficiente, provare a collegare ladattatore a una presa di corrente diversa. Se si utilizza una presa multipla o una prolunga, provare a collegare ladattatore direttamente a una presa a muro.

Problemi con lapp Roku

Lapp Roku per iOS e Android è una Componente aggiuntivo indispensabile per il telefono. Può fungere da telecomando sostitutivo, inoltre è possibile aggiungere / rimuovere canali, utilizzare la funzione di ascolto privato e trasmettere video e foto dal telefono alla TV.

Ma nessuna di queste cose funzionerà se lapp non riesce a trovare il tuo dispositivo Roku.

La tua rete Wi-Fi è probabilmente al centro del problema, quindi prima di proseguire consulta la sezione Problemi Wi-Fi. Se ciò non aiuta, ecco alcune cose che puoi provare.

Assicurati che il tuo telefono e Roku siano sulla stessa rete

Alcuni router Wi-Fi ti consentono di creare un rete ospite che è fisicamente separata dalla normale rete Wi-Fi. È possibile che il tuo telefono o il tuo Roku stia utilizzando queste due reti diverse. Se è così, non si vedranno. Assicurati che entrambi i dispositivi utilizzino la stessa identica rete Wi-Fi.

La maggior parte dei router Wi-Fi crea due reti separate per ciascuna banda di frequenza Wi-Fi (2,4 GHz e 5 GHz) . Sebbene tecnicamente non dovrebbe importare se il tuo telefono e Roku utilizzano frequenze diverse (entrambe le bande condividono la stessa sottorete sul router in modo che i dispositivi possano parlare tra loro), per essere assolutamente sicuro, posiziona sia il telefono che il tuo Roku sullo stesso Banda di frequenza Wi-Fi.

Controlla laccesso alla rete del tuo Roku

È possibile che laccesso alla rete del tuo Roku sia stato disabilitato.Ecco come controllare e correggere:

• Premi il pulsante Home sul tuo telecomando Roku.
• Seleziona Impostazioni quindi Sistema seguito da Impostazioni di sistema avanzate.
• Seleziona Controllo esterno e poi Accesso alla rete.
• Assicurati che sia selezionato Predefinito o Permissivo.
• “Predefinito” dovrebbe funzionare, ma in caso contrario, prova “Permissivo”.

Puoi ancora non trovi il tuo dispositivo? Prova a connetterti manualmente

• Allinterno dellapp Roku, nella parte inferiore della schermata di rilevamento del dispositivo (o nel menu a tre punti), tocca Connetti manualmente e inserisci lindirizzo IP del tuo dispositivo Roku. Puoi trovare lindirizzo IP in Impostazioni > Rete > Informazioni sul tuo dispositivo Roku.
• Riavvia il tuo Roku. dispositivo e assicurati che sia connesso alla rete wireless corretta.
• Riavvia lapp mobile Roku.
  • Sui dispositivi iOS con un pulsante Home, fai doppio clic sul pulsante Home e quindi fai scorrere lapp Roku per chiuderlo. Una volta chiusa, tocca licona dellapp Roku per avviarla.
  • Sui dispositivi iOS senza pulsante Home, scorri verso lalto dalla parte inferiore dello schermo e fai scorrere il pollice o il dito verso destra con un movimento continuo. Scorri lelenco delle app aperte fino a trovare lapp Roku, quindi scorri verso lalto sullapp per chiuderla. Una volta chiusa, tocca licona dellapp Roku per riavviarla.
  • Sui dispositivi Android, premi il pulsante Recenti, quindi fai scorrere lapp Roku per chiuderla. Una volta chiusa, tocca licona dellapp Roku per riavviare

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