Les 36 principales entreprises et produits SaaS à surveiller en 2020

Il est indéniable que le logiciel en tant que service (ou SaaS) se développe rapidement. En fait, daprès une enquête menée par BetterCloud, 73 % des organisations qui ont répondu ont déclaré quau moins 80% de leurs applications seront SaaS dici 2020. Cest « un pourcentage qui devrait également augmenter au-delà de 2020.

Dans cet article, explorons ce quest une entreprise SaaS, ce quelle vend et comment suivre son modèle commercial. Ensuite, nous examinerons les principales entreprises SaaS qui ont réussi à utiliser cette approche.

Mais, commençons par fournir une table des matières afin que vous puissiez localiser les informations plus rapidement.

Table des matières:

• Quest-ce quune entreprise SaaS?
• Comment suivre le modèle économique SaaS
• Produits SaaS
• B2B SaaS
• Principales entreprises SaaS

Le SaaS change la façon dont les organisations travaillent. Les produits SaaS distribuent des données en ligne pour être accessibles depuis un navigateur sur nimporte quel appareil. Les entreprises peuvent alors continuer à héberger le logiciel et fournir un support informatique constant. Cela permet une sécurité du réseau renforcée, une meilleure collaboration, des fonctionnalités supplémentaires et des prix simples et directs.

Comment suivre le modèle commercial SaaS

Les activités SaaS sont construites en trois phases: configuration, croissance et stabilisation. Jetons un coup dœil à chaque étape dans les sections ci-dessous.

Configuration

La phase de configuration est celle où vous construirez les fondations de votre entreprise. Cest là que vous allez créer votre produit et planifier la campagne que vous utiliserez pour le commercialiser. Cest également le moment idéal pour identifier votre public cible, créer une stratégie de marketing et de vente efficace et envisager vos options de support client.

Croissance

Une fois votre produit arrivé sur le marché, vous allez (espérons-le) connaître une forte croissance. Les nouveaux clients adopteront rapidement votre produit, créant une demande soudaine pour vos équipes de marketing, de vente et de service client. Votre entreprise devra agir rapidement pour profiter de cette opportunité opportune pour sécurisez une clientèle fidèle.

Heureusement, cette croissance saccompagnera également de revenus supplémentaires. En réinvestissant ce capital dans vos produits et services, vous disposerez des ressources nécessaires pour répondre aux demandes actuelles de vos utilisateurs. Et cela générera plus dargent à mesure que vous continuerez dacquérir et de fidéliser davantage de clients.

Stabilisation

À ce stade, votre entreprise continue dattirer de nouveaux clients, mais vous ne vous sentez pas aussi pressé de répondre à leurs besoins que par le passé. s parce que vous avez judicieusement réinvesti dans les logiciels de service client, lautomatisation du marketing et les mises à jour de produits. Ces outils vous aident à suivre le rythme de la demande des clients et à créer une expérience utilisateur agréable.

Maintenant que nous avons expliqué le SaaS modèle, passons en revue les produits SaaS.

Lentreprise  » Le produit de s déterminera si lorganisation est B2B ou B2C. Les entreprises B2B SaaS doivent se concentrer sur les besoins des clients spécifiques à lentreprise propriétaires et équipes de gestion.

Étant donné que leurs produits aident les entreprises à atteindre leurs objectifs, B2B Les entreprises SaaS sont profondément investies dans la réussite des clients. Lorsque les clients réussissent, ils « sont plus susceptibles de rester fidèles à lactivité SaaS. Cela favorise une croissance mutuelle entre lentreprise et ses clients.

Certaines entreprises SaaS se sont démarquées cette année – ce qui est un exploit difficile à accomplir sur leurs marchés respectifs. Pour vous donner une idée de ce à quoi ressemblent ces organisations, nous avons « dressé une liste des entreprises SaaS les plus fortes, les plus dynamiques et les plus importantes dont vous pouvez apprendre en 2019.

Entreprises et produits SaaS les plus performants

Ces données ont été collectées par G2 Crowd. G2 Crowd utilise la technologie de notation Grid®, qui établit ses scores des meilleures entreprises et produits sur une échelle de 0 à 100 en fonction des avis des utilisateurs, des sources en ligne et des réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur la technologie de notation Grid®, cliquez ici.

1. HubSpot

HubSpot est une société de logiciels de marketing entrant avec des outils axés sur le CRM, le marketing des médias sociaux, la gestion de contenu, lanalyse Web et le référencement. Il a été classé 74 en présence sur le marché et 95 en satisfaction avec un score global de 90.

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Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

2. Google

Google possède 137 produits axés sur les services Internet, tels que son moteur de recherche, ses analyses numériques, la création de documents, la publicité en ligne, etc. Selon G2, elle a été classée 92 en présence sur le marché et 94 en satisfaction avec un score global de 93.

Type de société SaaS: B2B, B2C

3. Adobe

Adobe possède plus de 50 produits logiciels dans les domaines des médias numériques et du marketing, de l’impression et de la publication. Dans ce rapport, elle a été classée 86 en présence sur le marché et 92 en satisfaction avec un score global de 91.

Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

4. Slack

Slack possède trois produits. Son produit principal, Slack, est un outil de collaboration et de discussion qui permet la messagerie interne, la vidéoconférence et les robots de productivité. Elle a été classée 85 en présence sur le marché et 100 en satisfaction avec un score global de 94.

Type dentreprise SaaS: B2B

5. MailChimp

MailChimp est une société de logiciels marketing qui possède trois produits principaux. Son produit principal, MailChimp, est une plateforme de marketing par e-mail qui vous permet de planifier des e-mails automatisés et de suivre leurs résultats. Ce produit a été classé 85 en présence sur le marché et 99 en satisfaction avec un score global de 94.

Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

6. Shopify

Shopify est une entreprise de commerce électronique qui possède quatre produits. Son produit principal, Shopify, est une plateforme de commerce électronique pour les magasins en ligne et les points de vente au détail. Shopify a été classé 87 en présence sur le marché et 99 en satisfaction avec un score global de 94.

Type dentreprise SaaS: B2C

7. Microsoft

Microsoft possède plus de 100 produits cloud différents qui sont utilisés dans une variété de logiciels différents. Le géant du logiciel a été classé 89 en présence sur le marché et 98 en satisfaction avec un score global de 94.

Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

8. SurveyMonkey

SurveyMonkey est un outil de développement de sondages en ligne qui permet de faciliter lanalyse et la représentation des données. Elle a été classée 64 en présence sur le marché et 100 en satisfaction avec un score global de 91.

Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

9. MathWorks

MathWorks est un logiciel de calcul mathématique utilisé par les développeurs de produits et les ingénieurs. La société possède quatre produits. Son principal, MATLAB, a été classé 85 en présence sur le marché et 99 en satisfaction avec un score global sur 93.

Type dentreprise SaaS: B2B

10. Piesync

Piesync est une application qui automatise la saisie de données afin que les entreprises puissent transférer rapidement des données entre applications . Elle a été classée 48 pour la présence sur le marché et 91 pour la satisfaction avec un score global de 69.

Type dentreprise SaaS: B2B

Entreprises SaaS à la croissance la plus rapide & Produits

Ces données ont été collectées par le fournisseur de services cloud, Okta. Les données sont basées sur le taux de croissance des produits de cette société SaaS au cours des 12 derniers mois. Okta crée ses rapports Businesses @ Work en analysant les données des clients dans un certain nombre de catégories. Pour en savoir plus sur les rapports Business @ Work, cliquez ici.

1. KnowBe4

KnowBe4 propose une formation sur la sensibilisation à la sécurité pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de sécurité informatique liés aux attaques de spear phishing, dingénierie et de rançongiciel. KnowBe4 a connu une croissance de 178% au cours de la période dobservation de 12 mois.

Type de société SaaS: B2B

2.LastPass

LastPass est un logiciel de gestion de mots de passe qui stocke les mots de passe des utilisateurs au cas où ils les oublieraient. LastPass a connu une croissance de 132% au cours des 12 derniers mois.

Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

3. Proofpoint

Proofpoint est une entreprise de cybersécurité qui aide les entreprises à protéger leurs campagnes et leurs données. Au cours de lannée dernière, Proofpoint a connu une croissance de 122%.

Type dentreprise SaaS: B2B

4. Jamf

Jamf fournit des solutions informatiques simplifiées pour la gestion des appareils Apple. Lentreprise a connu une croissance de 120% sur la période de 12 mois.

Type dentreprise SaaS: B2B

5. Zoom

Zoom fournit des outils de visioconférence pour héberger des réunions à distance. Le rapport indique quil a connu une croissance de 107%.

Type dentreprise SaaS: B2B

6. Atlassian

Atlassian est une société de développement de logiciels qui est surtout connue pour son système de billetterie, JIRA, qui suit les problèmes internes survenant au sein de lorganisation. Atlassian a enregistré une croissance de 91% au cours de la période dobservation.

Type de société SaaS: B2B

7. Freshservice

Freshservice est une branche de service client de Freshworks qui propose un logiciel de help desk qui assiste les équipes de service client dans leurs fonctions quotidiennes. Freshservice a connu une croissance de 78% au cours des 12 derniers mois.

Type de société SaaS: B2B

8. Ring Central

Ring Central est un fournisseur de services de communication qui propose des solutions de messagerie et de vidéo qui aident les entreprises à communiquer en interne. Il a connu une croissance de 73% sur la période de 12 mois.

Type dentreprise SaaS: B2B

9. Teem

Teem est un logiciel de réservation de salles qui permet aux entreprises de planifier et de planifier plus facilement des conférences dans leurs bureaux. Le rapport montre que Teem a enregistré une croissance de 73% lannée dernière.

Type dentreprise SaaS: B2B

10. Sophos

Sophos fournit à la fois des logiciels et du matériel de sécurité qui aident à la sécurité mobile et réseau, au chiffrement, à la gestion des menaces, etc. Sophos a connu une croissance de 42% au cours de la période de 12 mois.

Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

Les plus grandes entreprises SaaS

Ces données ont été collectées par Statistia. Statistia a basé ces données sur la capitalisation boursière de chaque entreprise SaaS. Vous pouvez en savoir plus sur le rapport SaaS ici.

1. Salesforce

Salesforce possède 58 produits de cloud computing qui aident les employés à collaborer avec leurs clients. La capitalisation boursière de Salesforce est de 117,8 milliards de dollars.

Type dentreprise SaaS: B2B

2. ServiceNow

ServiceNow fournit des solutions dautomatisation dentreprise pour rationaliser le travail et les conversations dans toute une organisation. La capitalisation boursière de ServiceNow est de 50,9 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B

3. Workday

Workday est un outil que léquipe des ressources humaines utilise pour la gestion financière et la gestion du capital humain. La capitalisation boursière pour la journée de travail est de 46,5 milliards de dollars.

Type dentreprise SaaS: B2B

4. Atlassian Corporation

Atlassian fournit des produits, tels que Jira et Confluence, qui améliorent le développement logiciel, la collaboration en équipe, la gestion de projet et la qualité du code. La capitalisation boursière dAtlassian Corporation est de 31,5 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B

5. Square

Square est une application de traitement des cartes de crédit qui permet aux entreprises daccepter facilement les paiements par crédit sans caisse enregistreuse. Lutilisateur achète le produit Square, le branche sur son téléphone, son ordinateur ou sa tablette, et son appareil se transforme immédiatement en processeur de carte de crédit. La capitalisation boursière de Square est de 31,4 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B

6. Veeva

Veeva propose des solutions cloud pour les applications des secteurs pharmaceutique et mondial des sciences de la vie. La capitalisation boursière de Veeva Systems est de 18,6 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B

7. Splunk

Splunk fournit des solutions logicielles pour rechercher, surveiller, analyser et interpréter les Big Data générées par la machine. La capitalisation boursière de Splunk est de 18,9 milliards de dollars.

Type de société Saas: B2B

8. Twilio

Twilio connecte les gens en fournissant aux entreprises des outils qui peuvent être utilisés pour communiquer avec les parties prenantes internes et externes. La capitalisation boursière de Twilio est de 16 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B

9. Okta

Okta propose un logiciel qui intègre des applications dans une seule interface. Cela rend chaque application accessible via un emplacement sécurisé. La capitalisation boursière dOkata est de 14,1 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B

10. Paycom

Paycom est un fournisseur de logiciels qui aide les entreprises à gérer et à optimiser leurs opérations de paie. Sa capitalisation boursière est de 13 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B

Principales sociétés SaaS B2C

Ces données ont été collectées par Mike Sonders.Il mesure les plus grandes entreprises SaaS publiques en fonction de leur capitalisation boursière en février 2019. Comme il ny a pas de liste exclusive de sociétés SaaS B2C, nous avons filtré cette liste pour ladapter à nos spécifications.

1. Dropbox

Dropbox est une solution de stockage de documents et de données basée sur le cloud. La société possède quatre produits et représente collectivement 9,74 milliards de dollars.

Type dentreprise SaaS: B2B, B2C

2. Elastic NV

Elastic NV est une plate-forme danalyse de données qui aide les utilisateurs à explorer leurs données différemment en utilisant une fonction de recherche. Sa capitalisation boursière est de 6,45 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B, B2C

3. athenahealth

athenahealth est un fournisseur de soins de santé qui utilise des services en ligne pour fournir des informations à ses clients. La capitalisation boursière dathenahealth est de 5,55 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B, B2C

4. Wix

Wix est un outil de création de site Web destiné aux utilisateurs ayant peu ou pas dexpérience en développement Web. Sa capitalisation boursière est de 5,34 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B, B2C

5. CarGurus

CarGurus est une société SaaS qui aide les clients à acheter et à vendre des voitures neuves et doccasion. La capitalisation boursière de CarGurus est de 4,7 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2C

6. Pluralsight

Pluralsight est une plate-forme de formation en ligne qui analyse différentes compétences professionnelles et propose des cours qui enseignent aux clients comment utiliser la technologie en fonction de leurs scores dévaluation. Sa capitalisation boursière est de 4,46 milliards de dollars.

Type de société SaaS: B2B, B2C

Ces sociétés ont créé un précédent pour ce à quoi devrait ressembler une entreprise SaaS prospère. En étudiant les réalisations Parmi ces entreprises, les entreprises en herbe peuvent se fixer des objectifs spécifiques à atteindre pour 2019 et au-delà.

Pour plus dinformations sur les entreprises SaaS, lisez la différence entre IaaS, PaaS et SaaS.