Livraison pour les fêtes
Pour assurer une livraison à temps pendant la haute saison des fêtes, passez votre commande au moins 1 jour avant les grandes fêtes suivantes: Thanksgiving, Noël, Nouvel An, Saint-Valentin, Pâques, Semaine des administrateurs , Fête des Mères, Jour du Souvenir, Fête des Pères, Fête de lIndépendance et Fête du Travail.
Nous sommes fermés les jours fériés: Nouvel An, Pâques, Fête des Pères, Fête de lIndépendance, Fête du Travail, Thanksgiving et Noël.
Livraison le jour même
Si vous commandez avant 14 h 00 dans le fuseau horaire du destinataire, nous pouvons généralement livrer les fleurs le même jour du lundi au vendredi. Pour service le jour même le week-end, veuillez commander avant 12h00 le samedi.
Horaires spécifiques
Nous ne sommes pas en mesure de garantir la livraison à une heure précise, mais nous sommes normalement en mesure de livrer dans les quatre heures sur les commandes. Y Beaucoup demandent un délai dans la boîte dinstructions spéciales lors de la commande, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Délais de livraison
Les délais de livraison normaux sont de 9h à 17h tous les jours. Pendant les grandes fêtes telles que la Saint-Valentin et la fête des mères, nous offrons des heures et des délais de livraison prolongés, appelez pour vérifier.
Salons funéraires
Ces commandes sont notre priorité absolue. Si vous avez commandé trop tard pour le service funéraire, nous vous appellerons pour vous en informer rapidement afin que vous puissiez prendre dautres dispositions ou faire envoyer quelque chose au domicile de la famille. Si vous ne connaissez pas le code postal ou ladresse exacte du salon funéraire, nous le rechercherons pour vous. Nous contactons normalement la maison funéraire de toute façon pour vérifier lheure de la visite et prendre des dispositions pour la livraison des fleurs. Si vous avez sélectionné une date de livraison qui est antérieure à la visite réelle, nous livrerons à la visite selon les instructions du salon funéraire.
Bannières Arrangements funéraires
En raison du délai de livraison commandes funéraires, si une bannière nest pas disponible, nous remplirons votre commande à la valeur, en remplaçant la bannière par plus de fleurs pour un arrangement encore plus complet.
Lycées
Les lycées ne le font pas accepter les livraisons pour les étudiants. Veuillez envoyer les cadeaux des enseignants au lycée et les commandes des élèves à leur résidence. Les commandes aux lycées doivent être passées tôt car elles doivent généralement être reçues avant 14 h.
Boîtes postales
Nous ne sommes pas en mesure de livrer des fleurs à une boîte postale ou à une adresse APO.
Si personne nest à la maison
En fonction du lieu de livraison, si le destinataire nest pas disponible à ce moment-là de livraison, le livreur peut laisser le cadeau dans un endroit sûr que le destinataire pourra récupérer lors de son retour, par exemple chez un voisin, ou laisser un message que le destinataire appellera pour organiser la livraison.
Adresses incorrectes
Si ladresse du destinataire est incorrecte et que la livraison a été tentée à ladresse, il y a des frais de correction dadresse de 10 $. Nous ne sommes pas responsables des livraisons effectuées à des adresses incorrectes qui nous ont été soumises par le client. Si une telle livraison est effectuée, le client assume la responsabilité de la totalité de lachat.
Annulation ou modification dune commande
Les commandes le jour même sont traitées immédiatement et ne peuvent généralement pas être modifiées. En raison de la nature urgente des produits livrés par le fleuriste, nous ne sommes pas en mesure dannuler ou de modifier les commandes déjà en cours chez le fleuriste, en cours de route ou livrées. Les modifications ou annulations de-mail ne sont PAS acceptées. Pour annuler ou modifier une commande qui na pas été traitée, veuillez appeler immédiatement. Tous les changements ou annulations DOIVENT être verbaux.
Le destinataire peut être contacté
Dans certains cas, le fleuriste peut contacter le destinataire pour sassurer quil sera chez lui pour accepter la livraison.
Demande de laisser un article à la porte
Le client assume toute responsabilité pour les demandes de congé. Nous déconseillons fortement les instructions spéciales demandant la livraison à un seuil, un porche, une cour ou tout autre endroit où le destinataire ne peut pas accepter larrangement lui-même. Nous ne pouvons être tenus responsables du produit manquant ou défectueux en raison de cette demande spéciale.
Refus de livraison du destinataire
Si le destinataire refuse daccepter une livraison, vous pouvez être tenu entièrement responsable de le coût du cadeau.
Messages de la carte
Le message que vous écrivez dans le champ Message de la carte est le message qui est envoyé avec le cadeau. Nous nincluons aucune information de facturation avec votre commande.