Démarrez le service utilitaire de la ville
Un formulaire de demande de service utilitaire est requis pour demander un service utilitaire pour chaque nouveau compte. Les services publics de la ville de Dallas comprennent: leau, les égouts (eaux usées) et les eaux pluviales. Les frais de police et les frais de pompier / EMS sont également inclus. Le service financier répond aux questions concernant la facturation ou les paiements de votre compte eau / égout. Appelez le 503.831.3508 pour parler à quelquun des services publics.
Vous pouvez démarrer City of Dallas Utility Service de plusieurs façons:
- En ligne: CLIQUEZ ICI ou sélectionnez licône Xpress Bill Pay ci-dessous. Pour vous inscrire au service en ligne, vous devez créer un compte.
- Par téléphone: appelez Xpress Bill Pay au (800) 766-2350.
- En personne: vous pouvez également vous présenter à notre bureau des finances de lhôtel de ville, 187 SE Court Street, Dallas , OU. Pour imprimer le formulaire à lavance, cliquez ici pour une application résidentielle téléchargeable pour le service utilitaire, ou si vous êtes une entreprise ayant besoin de services utilitaires, cliquez ici pour une application commerciale téléchargeable pour le service utilitaire.
Le démarrage dune demande de service en ligne doit être effectué avant 15h00 le jour ouvrable précédent. Pour un service le jour même, vous devez vous présenter à notre bureau avant 15 h 00 à ladresse indiquée ci-dessus. Les demandes ne seront pas traitées le week-end ou les jours fériés.
Un dépôt de 125,00 $, payable par carte ou en espèces, est requis (certaines exceptions peuvent sappliquer) avant que le service ne soit activé. Le dépôt sera appliqué à la facture de clôture si vous êtes un locataire et appliqué au compte du propriétaire après un an de paiements sans frais de retard ou à la clôture du service. Tout solde sera remboursé au client. Le dépôt sera ne rapporte pas dintérêts.
Des frais dactivation de 15,00 $ apparaîtront sur votre premier relevé de facturation. Tous les frais en souffrance doivent être payés avant que tout nouveau demandeur ne reçoive un service deau / dégout.
Une pièce didentité avec photo émise par le gouvernement (par exemple, un permis de conduire) est requise pour tous les titulaires de compte. La demande de service en ligne Xpress nécessitera une adresse e-mail et fournira un lien vers le-mail de la ville à [email protected]. Nous vous enverrons un e-mail ou vous fournir une fiche dinformation concernant votre nouveau compte une fois terminé. Le fait de remplir et denvoyer ce formulaire ne garantit pas les services et ne doit pas être considéré comme une confirmation quun compte a été créé.
Arrêter le service municipal
Appelez le 503.831.3508 parler à quelquun
Facturation ou Paiements
Vous recevrez une fiche dinformations sur votre compte. Les informations de paiement sont fournies sur les relevés de facturation mensuels, qui doivent être examinés pour les messages actuels et les informations utiles sur la ville. Au dos du relevé figurent les coordonnées de la ville et de Xpress Bill Pay. Xpress propose des options de paiement en ligne et par téléphone, ainsi que des options de paiement automatique et de facturation sans papier. Pour contacter un membre du service financier au sujet de la facturation et des paiements des services publics, veuillez appeler le (503) 831-3508.
Demandes de crédit pour fuite deau
Demandes de crédit pour une consommation deau excessive causée par une fuite peut être considéré avec la preuve dune réparation valide. La consommation deau due à une fuite ou à dautres circonstances doit être exceptionnelle. Un crédit maximum de 50% de lutilisation excédentaire sur la base dune comparaison annuelle moyenne peut être accordé. Téléchargez la demande de crédit Water Leak pour afficher plus dinformations sur ce programme.
Politiques de compte de service public & Procédures
Les clients qui doivent établir ou réactiver le service public doit remplir une demande.
Pour établir le service à une nouvelle adresse, sous un nouveau nom ou pour réactiver un service public, les clients doivent remplir une nouvelle demande et payer les frais de service et les dépôts applicables. Une pièce didentité avec photo émise par DMV doit être présentée pour tous les titulaires de compte. Si vous souhaitez avoir un co-titulaire de compte, cette personne doit suivre le même processus. Des frais de service non remboursables de 15 $ et un dépôt sont requis pour ouvrir un nouveau compte. Les frais de service de 15 $ sont exigés sur tous les comptes, peu importe si leau est ouverte ou non ou si le compte a déjà été au nom du client.
Dépôts – Un dépôt remboursable de 125 $ (pas de chèque) pour leau et les égouts seront perçus au début du nouveau service pour le propriétaire et le locataire. Pour les propriétaires, le dépôt sera appliqué au solde du compte du client après un an de paiements sans frais de retard ou à la fermeture du service. Les dépôts du locataire seront appliqués à sa facture finale. Au moment de la fermeture du compte, sil reste un dépôt après avoir été appliqué à la facture finale, le dépôt restant sera remboursé au client.
Le dépôt peut être annulé pour les propriétaires et les propriétaires de plusieurs propriétés qui ont établi un bon crédit ( 18 mois de paiements à temps) avec la Ville et la gestion immobilière et les sociétés immobilières établissant le service.
Frais de retard – Une facture de services publics est considérée en retard si elle nest pas payée à la date déchéance. Des frais de retard de 10 $ seront appliqués à un compte de services publics le huitième (8) jour ouvrable après la date déchéance sils ne sont pas payés en totalité. La date déchéance est indiquée sur la facture.
Politique de déconnexion – Les comptes en souffrance après 30 jours pourront être déconnectés sans autre préavis. Dans le cas où le client na pas payé avant la date de déconnexion et est inscrit sur la liste de déconnexion, le paiement intégral de la facture délectricité, y compris les frais de service supplémentaires, sera requis avant que le service puisse être rétabli. aucun chèque ou paiement en ligne nest accepté sur les comptes déconnectés pour non-paiement.
Frais de recouvrement – Des frais de recouvrement de 25 $ seront ajoutés à tout compte envoyé aux collections.
Cliquez pour voir la résolution 3272, décrivant le barème des tarifs de leau et les frais associés au compte deau.
Tarifs des services publics
Tarifs de leau (1er février 2021 – 31 janvier 2022):
Le tarif de base mensuel est de 0 -3 unités deau: 21,12 USD (à lintérieur des limites de la ville)
Chaque unité supplémentaire coûte 2,27 USD par unité (tarif résidentiel / à lintérieur des limites de la ville)
Appelez notre bureau pour plus dinformations sur les tarifs commerciaux et les tarifs deau extérieure.
(Chaque unité = 100 pieds cubes deau ou environ 750 gallons)
Tarifs des égouts (du 1er février 2021 au 31 janvier 2022):
Tarif fixe mensuel pour les résidences / églises: 45,21 $
Multifamiliales: 30,57 $ par surface habitable plus 1,07 $ par hcf de consommation deau en hiver en moyenne de novembre à février
Appelez notre bureau pour plus dinformations sur les tarifs commerciaux et les frais de motel / hôtel
Tarifs des eaux pluviales (1er février 2021 – 31 janvier 2022):
Tarif forfaitaire mensuel pour les résidences / églises: 7,50 $
Multifamiliales: 7,50 $ par habitation
Motels / Hôtels: 7,50 $ par 3 chambres
Commercial: 7,50 $
Public Taux des frais de sécurité (du 1er février 2021 au 31 janvier 2022):
Frais de pompier / SMU: 2,36 $
Frais dagent de police: # 2,59
Multifamiliale: les frais sont pour chaque logement
Autres questions
Politique des services publics de la ville de Dallas
Pour tous les autres problèmes deau / dégout, appelez les Travaux publics au 503.831.3559. Vous pouvez également consulter dautres numéros de téléphone fréquemment demandés pour les services de la communauté.