Politiques de location
Conditions / Limite dâge
Les véhicules sont disponibles pour les conducteurs de plus de 21 ans avec des dossiers de conduite propres (pas de violations majeures de déménagement, condamnations DUI ou infractions similaires). Malheureusement, nous ne pouvons pas louer de véhicules à des conducteurs de moins de 21 ans.
Tous les locataires doivent être physiquement présents au début de la location. Malheureusement, nous nautorisons pas les tiers à récupérer les véhicules et nos employés doivent remettre physiquement les clés à la personne qui conduira.
Assurance
Tous les locataires doivent avoir une forme de une assurance pour couvrir les dommages au véhicule en cas daccident. Vous avez plusieurs options:
La solution la plus simple consiste à souscrire une police d’assurance sur un véhicule personnel que vous possédez ou louez. Nous vérifierons auprès de votre assureur que votre police est active.
Les clients de New York sont tenus de souscrire uniquement une assurance responsabilité civile.
Les clients de tout autre État sont tenus de souscrire une assurance à couverture complète (responsabilité civile, complète et collision).
La bonne nouvelle est que peu importe ce que vous conduisez personnellement – tant que vous avez une assurance en règle, votre transporteur couvrira les dommages à nos voitures (pensez-y comme si vous conduisiez sur la route et causiez un accident avec un gars dans une Ferrari – votre assurance couvrira les dommages même si vous conduisez une VW).
Une autre option est si vous avez une carte American Express – ils offrent un programme appelé «Premium Car Rental Protection « . Ceci est disponible directement auprès dAmerican Express et fournit une couverture pour votre véhicule de location GDC. Cest une excellente option, car elle peut être achetée en plus de votre police dassurance régulière et offre une couche de protection supplémentaire.
Si aucune des conditions ci-dessus ne sapplique, certaines sociétés tierces offrent une dispense de dommages. des produits. Veuillez vous renseigner pour plus de détails sur ces options.
Locataires internationaux
Les véhicules sont disponibles pour les visiteurs internationaux avec un passeport valide et un permis de conduire de leur pays dorigine. Nous pouvons organiser une couverture dassurance pour les visiteurs internationaux qui louent pour un minimum de deux jours. Veuillez noter que les locataires internationaux qui ne disposent pas de leur propre assurance seront soumis à un dépôt de garantie plus élevé (5 000 $ – 15 000 $, selon le véhicule).
MVR
Nous nous réservons le droit dexécuter un rapport MVR (Motor Vehicle Record) sur tous les locataires avant le début de la location afin de vérifier un permis de conduire valide.
Conducteurs supplémentaires
Des conducteurs supplémentaires peuvent figurer sur votre contrat de location sans frais supplémentaires. Chaque conducteur supplémentaire doit être présent au moment de la livraison, doit soumettre un permis de conduire à lavance et sera soumis aux mêmes restrictions dâge, de permis et de dossier de conduite que le locataire principal.
Livraison / Prise en charge
Vous pouvez choisir de récupérer / rendre votre véhicule à nos bureaux ou de le faire livrer directement à votre domicile, bureau, hôtel, aéroport ou autre lieu. Nous assurons lentreposage de votre véhicule à nos succursales sans frais. La livraison porte-à-porte est disponible moyennant un petit supplément en fonction de la distance parcourue.
Remarque: tous les enlèvements & les modalités de livraison doivent être confirmées au moins 24 heures à lavance afin de garantir un service ponctuel. Toute modification des heures / lieux de ramassage ou de livraison avec un préavis de moins de 24 heures peut entraîner des frais de transport supplémentaires.
(En dautres termes: nous ferons de notre mieux pour vous procurer le véhicule quand et où vous le souhaitez, mais si vous changez davis après que nous ayons Nous sommes très flexibles en ce qui concerne les heures de retour des véhicules – cest-à-dire que nous ne tenons pas à dire quune location de 2 jours est exactement la même chose.
Temps de retour
48 heures. Mais une fois que nous avons pris un rendez-vous de retour, nous devons nous y tenir. Il y aura une période de grâce dune heure avec votre heure de retour prévue, après quoi vous pourriez être soumis à des frais de location quotidiens supplémentaires.
(Notre équipe de livraison dédiée travaille très dur et de très longues heures 7 jours par semaine , et si lun dentre eux attend 2, 3 ou 4 heures ou plus en raison dun rendez-vous de retour manqué, cela annule tout le calendrier.)
Dépôt de dommages
Tous les locataires doivent laisser un dépôt de garantie sous forme dautorisation de carte de crédit, de chèque de banque ou despèces. Tout dommage constaté sur le véhicule lors du retour sera facturé sur ce dépôt. Le montant de ce dépôt variera en fonction du véhicule. loué et votre type dassurance, mais varie généralement entre 2 500 $ et 15 000 $.
Ce dépôt est entièrement remboursable une fois la location terminée. Si vous utilisez une carte American Express pour le dépôt, il est exécuté comme une «autorisation seulement» (pas de frais réels).Si vous utilisez une carte Visa, Mastercard ou Discover, ce dépôt est facturé qui est ensuite annulé après la fin de la location.
Politique dannulation
Lorsque vous effectuez un réservation, nous débiterons votre carte de crédit immédiatement pour le coût total de la location.
Parce que nous avons un nombre limité de véhicules à offrir, nous emballons le calendrier très étroitement. Nous offrons un délai de grâce de 24 heures après avoir effectué votre réservation pour apporter des modifications ou annuler (sauf si la location est dans les 7 jours), après quoi il y aura des frais dannulation de 50% du coût total de la location ou 500 $ (selon le plus élevé des deux ).
Si vous annulez ou reprogrammez moins de 7 jours avant votre location (ou êtes une non-présentation au moment de la location), des frais dannulation de 100% du coût total de la location vous seront facturés .
Les réservations effectuées pour le Dream Car Tour et Dream Car Sprint ne sont pas remboursables quelle que soit lheure de réservation, mais elles sont entièrement transférables, nous vous permettons donc volontiers de désigner un chauffeur de remplacement si vous ne pouvez pas le faire.
Veuillez comprendre quil ny a aucune exception à cette politique dannulation. Nous ne voulons pas paraître sans cœur, mais vous seriez surpris du nombre de décès de dernière minute dans la famille, de maladies graves, danimaux de compagnie malades, de belles-mères malades, de chiens enragés et de cieux tombants dont les gens nous parlent . (Le père dun gars est mort trois fois au cours de lannée écoulée. Mauvais karma.)
Politique météorologique
Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la météo (autant que nous avons essayé – mais ce satané Vulcan Weather Satellite ne fonctionne plus comme avant). Cela signifie que, conformément à la politique dannulation ci-dessus, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou de reprogrammation si le ciel décide de ne pas jouer bien.
Cependant , sil y a des conditions météorologiques un jour particulier qui pourraient rendre la conduite dangereuse (par exemple, neige, glace, ouragan, tornade, attaque extraterrestre, etc.) et que vous nutilisez pas réellement votre véhicule ce jour-là, nous pouvons (à notre discrétion ) vous offre une extension sur votre location ou un crédit sur une future location.
Par exemple, si vous louez une voiture vendredi – dimanche, il neige le dimanche et la voiture reste garée dans votre garage, vous pourrez peut-être prolonger votre location jusquau lundi sans frais supplémentaires. Si vous avez une question concernant cette politique, appelez-nous et nous travaillerons avec vous.
Modes de paiement
VISA, Mastercard, American Express et Discover sont les mode de paiement préféré pour les frais de location et les dépôts de garantie. Dans certains cas, les chèques de banque ou les espèces peuvent être acceptés sur arrangement préalable. Les chèques professionnels & personnels ne sont pas acceptés en raison du nombre absolument énorme et absurde de fraudes qui semble se produire avec eux.
Carburant, péage & Supplément MVR
Un EZ-Pass (dans le nord-est) ou SunPass (en Floride) est inclus dans chaque véhicule, afin que vous puissiez parcourir les péages et vous concentrer sur la conduite (et le plaisir!) sans vous soucier de chercher la monnaie.
Les véhicules vous sont livrés avec un réservoir dessence plein et peuvent être retournés plein, vide ou nimporte où entre les deux.
Cependant, lorsque vous faites le plein, tous les véhicules doivent être ravitaillés avec de lessence de qualité supérieure (indice doctane 93+). Des frais de 350 $ sappliquent pour faire le plein avec un moins . Et oui, nous le saurons.
Des frais de 85 $ par location (quelle que soit la durée) couvrent les frais de carburant, les péages et l’achat d’un rapport MVR (pour vérifier votre , dossier de conduite parfait.)
Réf unds
Nous noffrons pas de remboursement pour les locations de véhicules ou les chèques-cadeaux. Cependant, notre objectif est la satisfaction totale de nos locataires, donc dans certaines situations, nous pouvons offrir un crédit pour des jours de location supplémentaires (par exemple, la météo, voir ci-dessus). Ceci est uniquement à notre discrétion.
En cas de panne mécanique imprévue pendant ou avant une location, nous ferons tout notre possible pour réparer ou remplacer votre véhicule par un modèle similaire ou meilleur sans frais supplémentaires à vous.
Réductions
Les réductions et les incitations spéciales ne peuvent pas être combinées ou «cumulées» sauf indication contraire. Choisissez le plus grand et profitez-en!
Zone de conduite
Les véhicules loués à notre bureau de New York / Nord-Est ne peuvent pas être conduits en dehors des États de New York, New Jersey, Pennsylvanie, Maryland, Delaware , Washington DC, Virginie, Connecticut, Rhode Island, Massachusetts, Vermont ou New Hampshire sans autorisation écrite préalable.
Les véhicules loués à notre bureau du sud de la Floride ne peuvent pas être conduits en dehors de létat de Floride sans autorisation écrite préalable .
Les véhicules loués à notre bureau de Los Angeles ne peuvent pas être conduits en dehors de létat de Californie sans autorisation écrite préalable.
Utilisations interdites
Nos merveilleux véhicules de location ne peuvent pas être utilisés:
- par toute personne non autorisée à conduire ou dont le permis de conduire a été suspendu ou restreint
- à des fins illégales ou en relation avec toute activité illégale
- à transporter des personnes ou des biens à des fins de location
- pour pousser ou remorquer quoi que ce soit (vous ne le feriez pas » t, le feriez-vous?)
- pour dépasser les limites de vitesse affichées
- dans tout test de vitesse, concours de vitesse, course, rallye, concours dendurance de vitesse, démonstration, ou sur ou à proximité dune piste de course ou cours sur route (nous sommes sérieux à ce sujet – aucune compagnie d’assurance au monde ne couvrira la voiture sur la piste, ce qui signifie que nous sommes tous les deux aux prises avec BEAUCOUP d’argent) apprendre à quiconque à conduire
- sur nimporte quelle surface non pavée
En cas de violation de ces utilisations interdites, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre location et de récupérer le véhicule.
Billets
Le locataire est responsable de tout stationnement, circulation, excès de vitesse ou autre ickets ou violations émis pendant la location du véhicule et doivent payer tous les frais, pénalités, frais de remorquage ou frais de fourrière.
Kilométrage
Les locations quotidiennes et le week-end incluent 100 miles gratuits par Les locations à la journée et à la semaine incluent 700 miles gratuits, sauf indication contraire. Chaque mile supplémentaire parcouru sera soumis à des frais au taux de kilométrage indiqué.
Les véhicules conduisant plus du double du kilométrage de location alloué seront soumis à un supplément pour couvrir lusure excessive.