Fonctionnement
Les deux Dish Network et Direc TV exigent que les abonnés installent une antenne parabolique orientée au sud dans leur résidence. Chaque entreprise possède un certain nombre de satellites en orbite autour de la Terre qui transmettent des signaux aux antennes des abonnés.
Installation
Chaque entreprise fournit gratuitement une installation de base professionnelle dans le cadre du package dinstallation. Dish Network également offre des services de configuration supplémentaires comme le montage dun téléviseur sur un mur ou linstallation de systèmes de cinéma maison moyennant des frais supplémentaires.
Récepteurs
Les deux sociétés fournissent un récepteur, auquel les clients se connectent à leur téléviseur regarder les chaînes. Des boîtiers supplémentaires sont disponibles pour desservir plus dune pièce moyennant des frais.
DirecTV facture 5 USD par mois pour chaque récepteur supplémentaire, et Dish Network facture 7 USD.
Options DVR
Dish Network vante son système Hopper DVR comme lun des meilleurs disponibles. Le Hopper est unique car il enregistre automatiquement la programmation aux heures de grande écoute sur les quatre principaux réseaux – CBS, NBC, ABC et FOX – permettant aux téléspectateurs de ignorer les publicités. Comme tout DVR, les utilisateurs peuvent utiliser Hopper pour enregistrer jusquà 2 000 heures de télévision à définition standard pour une lecture plus tard.
Le DVR Genie de DirecTV a environ la moitié de la puissance denregistrement de Hopper, mais peut enregistrer jusquà cinq programmes à la fois.
Programmation et coût
DirecTV » Les forfaits de divertissement – en particulier lentrée de gamme – sont légèrement plus chers que ceux de Dish Network.
Les forfaits de DirecTV vont de 29,99 $ / mois à 91,99 $ / mois, mais la société propose sporadiquement des forfaits de lancement de 12 mois à environ 5 USD de moins par mois. La plus grande différence entre les forfaits, en général, réside dans le nombre de chaînes proposées. De plus, tous les forfaits ci-dessus les plus basiques incluent le forfait football NFL Sunday Ticket; tous les forfaits incluent trois mois gratuits daccès à des chaînes premium comme HBO et Showtime.
Packages DirecTV à partir de janvier 2014.
Dish Network propose une entrée Pack de bienvenue de niveau qui comprend un certain nombre de chaînes populaires, bien que beaucoup moins nombreuses que les forfaits plus chers. Le pack de bienvenue coûte 19,99 $ par mois et ne constitue pas un coût promotionnel.
Les autres forfaits de Dish Network commencent à 49,99 $ par mois, mais le forfait de niveau supérieur ne coûte que 79,99 $ par mois. Cependant, Dish Network remet ses forfaits entre 29,99 $ et 44,99 $ par mois. Cette remise est conditionnelle sur les clients qui commandent Hopper, la boîte DVR de Dish Network.
Packages Dish Network à partir de janvier 2014.
Chaînes HD
Dish Network affirme quil propose le plus grand nombre de chaînes haute définition «du secteur» et les propose gratuitement, à condition que vous signiez un contrat de 24 mois et que vous remplissiez les conditions de crédit. Cependant, le nombre de chaînes HD que vous obtenez dépend du forfait que vous sélectionnez, ce qui signifie que vous ne pouvez pas obtenir les 200 chaînes HD disponibles.
DirecTV prétend offrir 195 chaînes HD, qui sont disponibles dans plusieurs forfaits pour un supplément de 10 $ par mois.
Chaînes premium
Les deux fournisseurs de services par satellite proposent HBO, Cinemax, Starz et Showtime Unlimited.
Cependant, DirecTV propose un programme Starz avec 15 chaînes cinéma; Dish Network « s Le forfait Starz ne propose que 14 chaînes.
De plus, DirecTV propose la chaîne GSN Game Lounge, où les utilisateurs peuvent jouer à des jeux avec leur télécommande, et BabyFirstTV, une chaîne dapprentissage.
Service client
Les deux sociétés offrent une assistance technique 24h / 24 et 7j / 7 par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Cependant, Dish Network offre exclusivement un support client 24/7. La ligne dassistance à la clientèle de DirecTV nest ouverte quentre 8 h et 1 h HNE.
Service Internet et téléphone
Les deux fournisseurs de services par satellite proposent des forfaits téléphoniques et Internet. Cependant, DirecTV sassocie à des fournisseurs de services comme Verizon pour offrir Internet et le téléphone.
Dish Network offre la voix et Internet via son service Dish NET; Il existe quatre forfaits différents qui incluent le service Internet à partir de 49,99 $. Les clients peuvent ajouter un service téléphonique pour 10 $ de plus par mois.
Popularité de DirecTV par rapport à Dish Network
DirecTV a toujours été la plus grande entreprise, avec une clientèle plus large que Dish Network. Le graphique suivant du New York Times montre la croissance du nombre dabonnés à Dish et DirecTV de 2008 à 2013. Le graphique compare également les abonnés à la télévision par câble et par satellite.
Le nombre dUSabonnés pour le divertissement télévisé via la télévision par câble, la télévision par satellite, la télévision par télécom et le fournisseur de streaming Internet Netflix. Graphique: The New York Times.