Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez trouver que votre Mac ne sallume pas, ou votre MacBook ne démarre pas, mais vous voulez probablement le faire fonctionner à nouveau. Nous passerons en revue les différentes vérifications et modifications à apporter pour que votre Mac démarre et commence à fonctionner
Lisez la suite pour quelques conseils simples qui devraient permettre à votre Mac de fonctionner à nouveau, des choses évidentes comme la vérification de la connexion dalimentation à lexécution dun cycle dalimentation, le démarrage en mode de récupération et la vérification du système de fichiers. Et si votre Mac est vraiment mort, nous vous indiquerons également vers qui vous tourner.
Les correctifs de cet article sappliquent aux versions les plus récentes de macOS. Les menus et les interfaces peuvent sembler légèrement différents selon le système dexploitation que vous utilisez, mais leurs fonctions sont essentiellement les mêmes.
Vérifiez que votre Mac sallume
Tout dabord, voyons si le problème est que votre Mac ne démarre pas ou quil ne sallume pas – cela peut sembler la même chose, mais il y a en fait une grande différence.
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt bouton sur votre Mac. Si vous nentendez pas de carillon de démarrage, vous nentendez aucun bruit de ventilateur ou de lecteur, et il ny a aucune image, vidéo ou visuel daucune sorte sur votre écran, alors votre Mac ne sallume pas du tout. Vous «n’arrive même pas au point où il refuse de démarrer.
Un Mac qui ne s’allume pas appelle à une approche différente de celui qui ne démarre pas. . Si votre ordinateur ne sallume pas, vous devez faire ce qui suit:
Vérifiez votre connexion électrique
Ne soyez pas le cliché: vérifiez que lappareil est sous tension et que le Mac est correctement branché. Ou sil sagit dun ordinateur portable, assurez-vous que la batterie nest pas déchargée – et si elle doit être rechargée, laissez-lui un certain temps pour essayer de la recharger avant de conclure quelle ne fonctionnera pas. Si votre MacBook ne se charge pas, lisez ceci.
Essayez un autre câble dalimentation ou adaptateur
Il se peut que le problème provienne du câble dalimentation. Si vous avez un ami avec un câble dalimentation Mac adapté à votre ordinateur, essayez-le pour voir si cela résout le problème. Si tel est le cas, il pourrait sagir dune solution simple qui implique de trouver un câble dalimentation doccasion sur eBay (bien que nous vous conseillons contre lachat de câbles dalimentation tiers qui ne sont pas fabriqués par Apple, car ils sont beaucoup plus susceptibles dêtre défectueux et potentiellement dangereux).
Si vous avez récemment subi une coupure de courant, cela pourrait être responsable: votre Ladaptateur secteur a peut-être été endommagé lors dune surtension et vous pourriez en avoir besoin dun nouveau.
Enfin, il est possible que le câble soit desserré, et le retirer et le rebrancher résoudra le problème . Mais nous doutons que ce soit aussi simple que cela.
Déconnectez tous les accessoires
Débranchez tous les accessoires (tels que les imprimantes et les concentrateurs USB) connectés à votre Mac . Il se peut que lun de vos périphériques pose des problèmes avec la séquence de démarrage.
Si vous avez récemment installé une nouvelle RAM ou un nouveau disque dur, assurez-vous quils sont correctement installés et compatible. (Si possible, réinstallez lancienne mémoire ou le disque dur et voyez si cela vous aide.)
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est temps de passer à létape suivante.
2. Effectuez un cycle dalimentation
Si vous nentendez aucun signe de vie, vous pouvez effectuer un cycle dalimentation, ce qui implique de forcer votre Mac à redémarrer après avoir coupé lalimentation.
Sur un MacBook, vous devez maintenir la touche dalimentation enfoncée pendant dix secondes. Vous entendrez généralement un grincement lorsque lalimentation du Mac est coupée de force.
Jespère quaprès avoir attendu dix secondes et redémarré, tout ira bien.
Si votre Mac est un ordinateur de bureau, vous devrez le débrancher et le laisser débranché pendant au moins dix secondes avant de le rebrancher et de tenter de redémarrer.
Vérifiez votre écran
Si vous utilisez un Mac de bureau tel quun Mac Pro ou un Mac mini, ceci pourrait sappliquer à vous. Si vous navez pas décran séparé branché, vous pouvez ignorer cette étape.
Vous pourriez avoir un problème avec lécran que vous avez branché, plutôt que sur le Mac lui-même. Écoutez votre Mac pour voir sil émet des sons pendant le démarrage.
Il est possible que votre Mac sallume, mais ne démarre pas car il ne peut pas accéder à lécran – si tel est le cas, vous rencontrez probablement des problèmes avec le matériel daffichage (plutôt quun problème de démarrage plus large).
Si vous pensez que cest un problème avec votre moniteur, alors jetez un oeil à ce Apple Document dassistance pour des conseils sur le dépannage dun écran. Si votre écran ne fonctionne pas, nous vous conseillons de:
- Vérifier lalimentation électrique du Mac (et celle du lécran si vous utilisez une unité distincte).
- Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.
- Retirez toutes les rallonges et commutateurs décran, ainsi que tout autre appareil entre le Mac et le moniteur.
- Débranchez le câble vidéo (si vous utilisez un moniteur séparé) et rebranchez-le.
- Si vous utilisez plus dun moniteur dans une « guirlande », débranchez tous les moniteurs et testez-en un seul.
- Si possible, essayez dutiliser un autre écran ou un autre adaptateur (utilisez DVI au lieu de VGA, par exemple).
- Apple conseille également dajuster la résolution de lécran dans les Préférences Système.
Démarrez votre Mac dans Safe Boot
Le démarrage sécurisé limite les contrôles et les fonctionnalités sur lesquels votre Mac se concentre au démarrage et effectue certains diagnostics. Cest rare, mais parfois vous pouvez faire démarrer votre Mac malheureux avec un démarrage sans échec, puis le redémarrer normalement, et tout revient à la mode.
Pour entrer en mode sans échec: fermez le Mac et démarrez-le tout en maintenant la touche Maj enfoncée. Le démarrage sans échec peut prendre un certain temps (sil fonctionne vraiment).
Pour obtenir des commentaires sur ce qui se passe, vous pouvez choisir pour démarrer en maintenant les touches Maj, Commande et V enfoncées: cela entre à la fois Safe Boot et quelque chose appelé Mode Verbose, qui crache des messages sur ce que Safe Boot essaie de faire au fur et à mesure.
Si vous voulez plus daide pour cette étape lisez: Comment démarrer un Mac en mode sans échec.
Pendant que vous êtes en mode sans échec, linterface sera très légèrement différente, avec des blocs de couleur plutôt que de la transparence. Le plus gros cadeau est le Dock en bas de lécran, comme dans limage ci-dessous, par exemple.
Une fois en mode sans échec, vous pourrez peut-être exécuter certaines vérifications ( décrit ci-dessous) et apporter des modifications qui pourraient réparer votre Mac.
Vérifiez le système de fichiers
Cette étape est en fait assez amusante – du moins quand ce nest pas votre Mac qui est sous le temps. Cest amusant parce que cest tellement geek.
- Éteignez le Mac et redémarrez-le tout en maintenant Cmd + S pour le lancer en mode mono-utilisateur. Vous pouvez relâcher les touches lorsque vous êtes intimidant un écran noir avec des messages en texte blanc apparaît.
- Attendez jusquà ce que linvite de ligne de commande apparaisse, lorsque tout le texte a fini de défiler. Tapez ensuite fsck -fy et appuyez sur Retour. Et attendez. Peut-être pendant plusieurs longues minutes.
- Finalement, après cinq vérifications différentes qui prennent des durées variables, vous devriez arriver à lun des deux messages suivants: « Le volume semble correct » ou « LE SYSTÈME DE FICHIERS A ÉTÉ MODIFIÉ. »
- Si vous rencontrez le premier message, tapez reboot et appuyez sur Retour.
- Si vous voyez ce dernier message, vous devez exécuter à nouveau fsck -fy. Vous pouvez retaper la commande et appuyer sur Retour , ou appuyez une fois sur la flèche vers le haut, puis appuyez sur Retour.
Si cela ne fonctionne pas et que votre Mac ne démarre toujours pas, passez à létape suivante.
Réinitialiser la PRAM / NVRAM
Dans le Pow jours erPC, nous avons parlé de réinitialiser la PRAM. Sur les Mac modernes, le vrai terme est de réinitialiser la NVRAM. Le nom fait référence à des sections de mémoire spéciales sur votre Mac qui stockent des données qui persistent même lorsque le Mac est éteint, telles que les paramètres de volume et la résolution de lécran.
La réinitialisation de ces données nest pas nuisible, mais franchement, elle « est également rarement vraiment utile. Mais cela ne peut pas faire de mal.
Vous devrez peut-être pousser un ou deux doigts supplémentaires pour celui-ci, ou demander à un ami de vous aider. Voici comment réinitialiser la PRAM / NVRAM sur votre Mac:
- Maintenez toutes ces touches enfoncées: Commande, Option (Alt), P et R, et allumez le Mac (ce sont les mêmes touches pour réinitialiser le PRAM).
- Maintenez les touches enfoncées jusquà ce que vous entendiez à nouveau le Mac redémarrer.
- Écoutez un deuxième redémarrage, puis relâchez les touches.
Dans certains cas, après avoir effectué cette étape, votre Mac redémarrera normalement. Dans dautres cas, vous pourrez voir une barre de progression au démarrage. Si la barre de progression se remplit et que le Mac démarre, vous êtes probablement bien aller. Dans certains cas, nous avons vu, cependant, que le Mac s’arrête à peu près à mi-chemin de la barre de progression.
7. Réinitialiser le SMC
Dans certaines situations, vous devrez peut-être pour réinitialiser le SMC (System Management Controller) de votre Mac. Il sagit en grande partie dune dernière tentative pour corriger la version actuelle de macOS avant de tenter de récupérer les données et de passer à la réinstallation du système dexploitation.
Voici ce quil faut faire si vous souhaitez réinitialiser le SMC:
Sur un ordinateur portable Mac:
- Arrêtez le MacBook.
- Débranchez puis rebranchez le câble dalimentation.
- Appuyez sur Maj + Ctrl + Option / Alt et le bouton dalimentation en même temps.
- Relâchez maintenant toutes ces touches et le bouton dalimentation en même temps.
- Vous pouvez voir le voyant sur le scintillement du câble dalimentation.
- Redémarrez votre MacBook.
Sur un bureau Mac:
- Arrêtez le Mac.
- Débranchez-le.
- Appuyez sur le bouton dalimentation pendant 5 secondes.
- Rebranchez le Mac.
- Allumez votre Mac.
Exécutez lutilitaire de disque en mode de récupération
Si votre Mac démarre mais que le système dexploitation ne se charge pas, vous avez peut-être un lecteur corrompu . Heureusement, il est possible de résoudre ce problème en mode de récupération.Nous avons un tutoriel détaillé sur lutilisation du mode de récupération ici, mais nous allons passer en revue les bases ci-dessous.
La première étape consiste à exécuter lUtilitaire de disque. Sur un Mac exécutant Mountain Lion ou une version ultérieure, ce sera le la grande majorité des Mac, vous pouvez exécuter lUtilitaire de disque en démarrant en mode de récupération, voici comment:
- Assurez-vous que le Mac est éteint. Sil ne répond pas car il est bloqué sur un écran gris, bleu ou blanc, maintenez simplement le bouton dalimentation du Mac enfoncé pendant plusieurs secondes jusquà ce quil abandonne et séteigne. (Voici ce quil faut faire pour réparer un Écran bleu de la mort sur un Mac.)
- Maintenez les touches Commande et R enfoncées et rallumez le Mac. Continuez à appuyer sur Cmd + R pendant que votre Mac démarre jusquà ce que vous voyiez le logo Apple.
- Une fois que votre Mac démarre en mode de récupération, vous aurez accès aux utilitaires. Cliquez sur loption Utilitaire de disque.
- Localisez le lecteur de votre Mac – probablement Macintosh HD, sélectionnez-le.
- Cliquez sur Premiers secours.
- Sil y a des erreurs avec votre disque, lUtilitaire de disque devrait les trouver et les réparer automatiquement ou vous demander si vous souhaitez les réparer. Cliquez sur Réparer le disque si tel est le cas.
En mode de récupération, vous pouvez également effectuer les opérations suivantes:
- Restauration à partir dune sauvegarde Time Machine.
- Obtenez de laide en ligne.
- Installez ou réinstallez macOS (nous en discutons ci-dessous).
Utilisez le mode Disque cible pour copier des fichiers
Cette étape doit être effectuée avant de réinstaller macOS et cela dépend de votre situation de sauvegarde. Vous effectuez des sauvegardes régulières, ou au moins synchronisez des documents importants , de la musique et des photos dans le cloud, nest-ce pas?
Si vous ne transpirez pas pour le moment et que vous avez confiance en votre Time Machine ou en une autre solution de sauvegarde, passez à létape 10 ci-dessous. Mais si vous souhaitez sauvegarder votre Mac, le moment est venu de voir ce que vous pouvez récupérer de la machine.
Pour cela, vous aurez besoin dun deuxième Mac. Si vous nen avez pas, demandez à un ami. Suivez ces étapes pour utiliser le mode Disque cible:
- Connectez les deux Mac ensemble à laide dun câble Apple Thunderbolt (39 £ dApple). Si vous avez un ancien Mac, ce même processus fonctionne avec les câbles FireWire.
- Éteignez votre Mac.
- Démarrez votre Mac tout en maintenant le bouton T du clavier enfoncé .
- Maintenez le bouton T enfoncé pendant que vous entendez le carillon de démarrage et maintenez-le enfoncé jusquà ce que licône Thunderbolt apparaisse sur votre écran.
Cela place votre Mac dans Target en mode disque. En mode Disque cible, votre Mac agit comme un disque externe. Vous devriez maintenant voir le disque dur de votre Mac défectueux sur le Finder de votre deuxième Mac.
Vous devriez pouvoir récupérer les fichiers dont vous avez besoin depuis votre disque dur, ou même cloner lintégralité du disque dur sur un autre disque externe.
Réinstaller macOS
Cest assez radical, mais si vous avez tout essayé, réinstallez le système dexploitation pourrait supprimer le problème qui empêche le Mac de démarrer correctement.
Vous vous souvenez de la récupération de macOS de létape ci-dessus? Vous pouvez également lutiliser pour réinstaller macOS.
- Démarrez en mode de récupération comme ci-dessus (maintenez les touches Commande et R pendant que vous démarrez).
- Une fois dans la récupération, cliquez pour installez le dernier système dexploitation et suivez les instructions à lécran.
Notre article sur la réinitialisation dun Mac aux paramètres dusine contient plus dinformations sur leffacement dun Mac et la réinstallation de macOS.
Nous avons ce tutoriel sur la façon de défragmenter un Mac (et pourquoi ce nest pas nécessaire).
Prenez rendez-vous au Genius Bar
Si vous lavez fait jusquici et votre Mac ne fonctionne toujours pas, vous devrez lemmener dans un Apple Genius Bar pour voir sil peut vous aider à le réparer (ou organiser une réparation sous garantie). Jespère que vous avez suffisamment de données de votre Mac pour pouvoir sauvegarder ou continuer à travailler sur un nouveau Mac.
Vous vous demandez combien dannées votre Mac devrait durer? Lire: Combien de temps durent les Mac?
Rapports supplémentaires de Lucy Hattersley.