AT & T propose DSL, Internet par fibre optique et télévision par câble. La société propose une variété de plans exceptionnellement rapides. En fait, la société propose de nombreux plans de plus de 1 000 mégabits par seconde. De plus, les plans AT & T ont une capacité élevée. En fait, AT & T propose des forfaits qui ont une capacité de données illimitée. Leurs plans DSL ont une capacité de 1 To. Si vous choisissez un forfait limité à 1 To de données, il est très important déviter de dépasser cette quantité de données. Les frais dutilisation excédentaire peuvent atteindre 100 USD par mois. De plus, il est possible déconomiser de largent en regroupant votre service téléphonique avec TV. Léquipement de votre téléviseur sera gratuit et vous pourrez également bénéficier dun service à un tarif inférieur.
AT & Avantages de T
- Il « est possible dobtenir dexcellentes offres promotionnelles de la part de lentreprise
- Dautres remises sont disponibles
AT & Inconvénients de T
- La plupart des forfaits sont assortis dun plafond de données.
Quels forfaits sont disponibles et quel coût ces forfaits coûtent-ils ?
En général, AT & T propose des prix aussi bas, voire inférieurs à ceux dautres fournisseurs. Si vous obtenez un plan fibre de 100 mégabits, cela vous coûtera 60 $. Cest moins cher que Verizon. Verizon facture 69,99 $ pour le même plan. Bien que le forfait fibre de 1 000 mégabits par seconde soit un peu plus cher, vous pouvez économiser de largent car vous naurez rien à payer pour les données. Bien que vous puissiez obtenir Internet DSL ou fibre, il y a certaines régions où vous ne pourrez pas Internet par fibre optique. Malheureusement, Internet par fibre optique nest toujours pas disponible dans la plupart des régions du pays.
Cependant, AT & T propose également des offres intéressantes sur le DSL. Contrairement à leurs plans de fibre, tous les plans DSL dAT & T « ont des limites de données. Malgré les limites de données, les forfaits Internet proposés par AT & T sont généralement considérés comme meilleurs que la concurrence. Cependant, si vous recherchez spécifiquement un forfait DSL, il peut être préférable de choisir un autre fournisseur.
AT & T propose également dexcellents plans pour la télévision. Il est possible dobtenir les plans U-Verse dAT & T « , mais vous pouvez également obtenir DIRECTV auprès de lentreprise. Alors que U-Verse est devenu plus populaire dans certaines régions du pays, AT & T met fortement laccent sur DIRECTV.
Cest parce que DIRECTV est plus facilement accessible dans tout le pays, et il offre le billet du dimanche de la NFL. Il est également livré avec le DVR Genie. DIRECTV a reçu des critiques extrêmement positives en ce qui concerne la satisfaction des clients. En fait, JD Power affirme avoir reçu le taux de satisfaction client le plus élevé de tous les fournisseurs de téléphonie et de télévision de lest et du sud des États-Unis.
Contrairement à de nombreux autres fournisseurs de services téléphoniques et Internet, votre tarif mensuel comprend à peu près tout. Cela comprend le coût de votre DVR Genie et de votre routeur. Cependant, il est nécessaire de disposer dun service de télévision dAT & T pour avoir des données illimitées avec nimporte quel forfait. Les autres avantages de groupage nécessitent également que vous disposiez dun service de télévision dAT & T.
Un inconvénient à prendre en compte est que vous devrez accepter un contrat de deux ans pour profiter des remises groupées. De plus, le coût de votre service de télévision augmentera la deuxième année de votre contrat avec AT & T. Cependant, cest le cas lorsque vous nobtenez pas DIRECTV seul. Si vous êtes propriétaire, le contrat de deux ans pourrait ne pas être un problème pour vous. Cependant, si vous louez un appartement, cela peut être un problème.
Heureusement, il existe un moyen dobtenir ce qui est essentiellement un service de télévision de AT & T sans avoir à accepter un contrat de deux ans. Cest possible avec DIRECTV Now. DIRECTV Now nest pas exactement un service de télévision. DIRECTV Now est un service de streaming. Son prix est similaire au coût de Netflix et Hulu. Cependant, il est également possible de regarder les nouvelles et les émissions qui sont actuellement diffusées. Si vous décidez que vous naimez pas DIRECTV Now, il est facile de lannuler. Il ny a pas de frais de résiliation à annuler.
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Combien coûte AT & T Coût réel dInternet?
Le prix naugmentera pas au cours de la première année. Après cela, le prix augmentera jusquau coût du service Internet à ce moment-là. peut être plus élevé que le coût du même service aujourdhui. Deux exemples de ce que vous pourriez vous attendre à payer sont un forfait de 60 dollars par mois de AT & T qui était de 45 mégabits par seconde et un plan de 60 dollars par mois de Verizon qui était de 50 mégabits par seconde.En règle générale, vous pouvez vous attendre à une augmentation denviron 20 dollars après la fin de loffre promotionnelle.
AT & T facture-t-il des frais cachés?
Malheureusement, vous devrez payer des frais supplémentaires pour les services Internet, de télévision et de téléphonie de AT & T. En général, AT & Les frais de T ne sont pas trop mauvais par rapport aux autres fournisseurs. Ne soyez pas surpris si les frais suivants vous sont facturés:
- Il y a des frais dactivation de 35 $
- Il y a des frais dinstallation de 99 $
- Il y a des frais de résiliation anticipée. Si vous annulez votre service Internet tôt, les frais de résiliation anticipée sont de 15 $ par mois sur le contrat. Si vous annulez votre service de télévision prématurément, les frais de résiliation anticipée sont de 20 $ par mois sur le contrat
- Si les données illimitées ne sont pas incluses dans votre forfait, il sera de 30 $ pour avoir des données illimitées. Si vous nobtenez pas de données illimitées, cest 10 $ pour chaque tranche de 50 gigabits que vous utilisez après 1 To
Étant donné que la plupart de ces frais ne sont facturés quune seule fois, vous pouvez vous attendre à ce que votre la facture du premier mois doit être supérieure au taux mensuel que vous paierez plus tard. En plus des frais, vous devrez payer des taxes sur tout forfait que vous choisissez. Le taux de taxe spécifique que vous paierez dépend de létat dans lequel vous vivez.
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Il y a des frais pour léquipement
Bien quil y en ait frais déquipement, vous pouvez économiser de 15 $ à 20 $ avec AT & T car votre passerelle Wi-Fi est incluse. Si vous choisissez un autre fournisseur, vous louerez votre passerelle Wi-Fi. Par conséquent, vous ne pourrez pas le conserver si vous choisissez un plan différent à lavenir. Les frais déquipement facturés sont raisonnables. Cependant, il est impossible de déterminer vos frais d’équipement tant que vous n’avez pas parlé à un agent de la société.
AT & T Débit des données Internet
Fibre optique
Bien que le plan le plus rapide de la société soit annoncé comme 1 000 mégabits par seconde, il est probable que la vitesse sera en fait denviron 940 mégabits par seconde. Cependant, il sagit dune petite différence. la plupart des gens ne le remarqueraient probablement pas. Si vous choisissez un forfait fibre, Internet sera si rapide quil sagit essentiellement dun transfert instantané de données. Par exemple, le plan fibre 1000 mégabits par seconde permettra de télécharger un film de deux heures en moins de 34 secondes. Si vous bénéficiez du forfait 100 mégabits, le téléchargement du même film prend six minutes.
Si vous ne disposez pas de données illimitées, la limite de données de 1 To équivaut à 2 000 heures de navigation sur le Web. Cest léquivalent dêtre en ligne pendant 83 jours en continu! Vous pouvez consulter jusquà 40000 e-mails et rester dans la limite, ou vous pouvez télécharger 350 heures de films haute définition. Si vous pensez que vous « approchez de la limite de données, vous pouvez surfer sur le Web sur un réseau public, comme dans un McDonald » ou un autre fast-food.
DSL
Les services Internet de plus de 25 mégabits par seconde sont considérés comme suffisants pour la plupart des personnes qui naviguent simplement sur Internet ou diffusent des vidéos. Cependant, vous aurez besoin dune vitesse plus élevée sil y a plusieurs personnes dans votre ménage. De plus, si vous téléchargez quelque chose, il sera également préférable d’avoir un service plus rapide.
La vitesse moyenne de téléchargement de l’Internet DSL depuis AT & T est de 2,83 mégabits par seconde sur Netflix. Bien que ce ne soit pas la vitesse de téléchargement la plus rapide que vous puissiez obtenir, elle est considérée comme suffisante pour la plupart des gens. AT & T Internet haut débit est un peu plus rapide à 3,83 mégabits par seconde sur Netflix.
Si vous êtes un joueur, la latence sera également importante. Les temps de latence sont considérés comme moyens parmi les principaux fournisseurs daccès Internet. AT & T offre des temps de latence de 28,12 millisecondes pour Internet DSL. Dans lensemble, les forfaits fibre optique de lentreprise sont meilleurs en termes de latence.
Service client
AT & T offre un service client cest au-dessus de lindustrie pour la moyenne, mais la barre est placée assez bas. En fait, le secteur des télécommunications est bien connu pour son service client médiocre. JD Power considère AT & T comme étant le gagnant de la région du Centre-Nord. Lindice de satisfaction du service client américain (ASCI) lui donne 69 sur 100.
AT & T est deux points en dessous de Verizon Fios en termes de service client selon ASCI. Alors que certaines personnes pensent que cette différence est significative, la plupart des gens trouveront que cela ne fait pas beaucoup de différence pour eux. AT & T a lintention de permettre aux gens davoir accès à Internet par fibre dans 21 États. Cela rendra probablement beaucoup de gens satisfaits de lentreprise, et cela permettra à 12,5 millions de personnes daccéder à Internet par fibre optique.
À quoi ça ressemble de parler avec AT & T Représentants du service à la clientèle?
Malheureusement, de nombreuses personnes ont eu de mauvaises expériences avec le service client AT & T. Il y a de fortes chances que vous passiez un temps considérable en attente. Après cela, vous serez probablement transféré à dautres représentants. En outre, il y a de bonnes chances que différents représentants donnent des informations contradictoires. Cependant, il n’existe aucune entreprise de télécommunications que vous pouvez choisir d’éviter de vivre ce type d’expérience. Si vous devez contacter le service client AT & T, c’est une bonne idée de prendre notes sur lappel téléphonique et soyez conscient de ce que votre contrat offre ainsi que des limites de la technologie que vous avez achetée chez AT & T. Malgré ces inconvénients, il est possible de les contacter par téléphone, e-mail, SMS, chat en ligne et en personne.
Un résumé de ce que vous devez savoir sur AT & T
Il ny a pas dinconvénients majeurs à AT & T par rapport aux autres fournisseurs. De plus, il peut être possible de bénéficier doffres promotionnelles sur des services qui ne sont pas annoncés. La seule façon de déterminer si vous êtes admissible à ces offres est de parler à un représentant de lentreprise. La rapidité des services offerts par lentreprise va de 5 mégabits par seconde à 1 000 mégabits par seconde.
Foire aux questions
Quest-ce que AT & T U-verse?
U-Verse est la marque quAT & T utilisait pour tous ses services dans le passé. Cependant, la marque U-Verse nest actuellement utilisée que pour leurs services de télévision.
Quest-ce que Giga Power?
AT & T utilisé pour désigner le service qui est actuellement AT & Fibre T comme AT & T Giga Power.
Quelle est la différence entre la fibre optique et le câble?
LInternet par fibre optique est beaucoup plus rapide et plus fiable que lInternet par câble. En fait, la vitesse la plus basse dInternet par fibre optique offerte par AT & T est de 50 mégabits par seconde! Internet par fibre optique utilise un réseau de fibre optique.