Les aménagements raisonnables sont des ajustements ou des modifications qui permettent aux personnes handicapées daccomplir les fonctions essentielles dun emploi de manière efficace et productive. De cette manière, ce sont des outils importants de rétention et de progression. Des aménagements raisonnables peuvent également être nécessaires pour aider une personne handicapée à postuler et à sentretenir pour un emploi.
Les aménagements varient en fonction de la nature du poste et des besoins du candidat ou de lemployé. Toutes les personnes handicapées (ou même toutes les personnes ayant le même handicap) nauront pas besoin du même logement ou de tout autre accommodement. De plus, des recherches menées par le Job Accommodation Network (JAN) indiquent que plus de la moitié des hébergements ne coûtent rien du tout.
Une bonne pratique liée aux hébergements est la mise en place dun programme dhébergement centralisé (CAP), qui consolide dans un seul bureau ou emplacement, lexpertise en la matière nécessaire pour évaluer, évaluer et sélectionner des aménagements efficaces et significatifs. Un CAP peut également consolider les flux de financement pour certains ou tous les aménagements à un niveau retiré du département ou de lunité dans lequel la personne travaille.
Exemples daménagements raisonnables
Des aménagements raisonnables peuvent inclure , mais ne sont pas limités à:
- Restructuration de lemploi telle que la modification du moment et / ou de la manière dont une fonction essentielle dun emploi est exécutée ou la réaffectation de fonctions marginales quun employé est incapable daccomplir en raison dun handicap.
- Modifier les horaires de travail pour permettre à un employé handicapé de soccuper des questions liées au traitement du handicap, telles que les rendez-vous médicaux ou les horaires de prise de médicaments.
- Acquérir ou modifier des équipements ou des appareils tels que comme ajuster la hauteur dun bureau pour accueillir un employé qui utilise un fauteuil roulant ou fournir à un employé quadriplégique un appareil buccal à taper sur son ordinateur.
- Ajuster ou modifier des tests et du matériel de formation (par exemple, fournir du matériel en alterner formats tels que braille, CD ou gros caractères).
- Fournir une technologie dassistance ou des appareils tels que des lecteurs décran dordinateur pour les employés ayant une déficience visuelle ou un téléphone spécifique compatible avec laide auditive dun employé (cela ne ne pas inclure les aides auditives personnelles telles que les prothèses auditives ou les prothèses).
- Réaffectation dun employé handicapé à un poste vacant pour lequel il est qualifié lorsquil nest plus en mesure daccomplir les fonctions essentielles de lemploi actuel avec ou sans accommodements raisonnables. Cet hébergement nest disponible que pour les travailleurs en place.
Pour des exemples daménagements courants pour des handicaps spécifiques, consultez les informations sur lhébergement de JAN par handicap: AZ.
Faire des aménagements raisonnables
- Fournir des aménagements: Un employeur nest généralement pas tenu de fournir des aménagements raisonnables à moins quune personne handicapée nen ait demandé un. Une fois la demande faite, lemployeur doit sengager dans un processus interactif.
- Sélection dun accommodement: lorsque plus dun accommodement fonctionnerait, un employeur peut choisir celui qui est le moins coûteux ou qui est le plus facile à fournir .
- Difficultés injustifiées: Un employeur est tenu de prendre des mesures d’aménagement raisonnable face à l’incapacité connue d’un candidat ou d’un employé qualifié tant que cela n’impose pas de «contrainte excessive» à l’exploitation de l’entreprise de l’employeur. Un accommodement peut imposer une contrainte excessive s’il nécessite des difficultés ou des dépenses importantes, compte tenu de facteurs tels que la taille d’un employeur, les ressources financières (y compris les ressources de la société mère) et la nature et la structure de son fonctionnement.
- Fonctions essentielles du poste: l’employeur n’est pas tenu de baisser les normes de qualité ou de production pour effectuer des aménagements. Les employés sont censés s’acquitter des fonctions essentielles du poste avec ou sans aménagements raisonnables.
- Coût de lhébergement: le coût de lhébergement est souvent mal compris et déformé. Diverses études ont montré que les aménagements raisonnables coûtent beaucoup moins cher que ce que de nombreux employeurs attendent.
Recevoir des demandes d’adaptation
Un candidat ou un employé peut demander un aménagement raisonnable à tout moment pendant le cycle demploi sils ont un handicap et ne peuvent pas participer pleinement au processus de candidature ou exercer la ou les fonctions essentielles de lemploi. Une demande daménagement du lieu de travail est considérée comme une demande daménagement raisonnable si le changement est demandé pour une raison liée à son handicap.
Pour demander un aménagement, les employés:
- Vous navez pas besoin dutiliser de terminologie médicale ou dexpliquer leur handicap / état (ils peuvent utiliser un «anglais simple»).
- Peut demander un ajustement du lieu de travail sans se référer spécifiquement à la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) ou en utilisant les mots «accommodement» ou «aménagement raisonnable».
- Doit préciser que la demande est liée à un handicap.
- Peut demander à un tiers de demander laccommodement en son nom (médecin, conseiller en réadaptation professionnelle, coach de travail, etc.).
Répondre aux demandes daménagements raisonnables
À la suite dune demande daccommodement, lemployeur et lindividu devraient sengager dans un processus interactif pour identifier les aménagements raisonnables appropriés. Si un gestionnaire ou un superviseur direct reçoit une demande daccommodement, il doit référer lemployé aux RH ou à une autre personne chargée de répondre à ces demandes. La personne recevant la demande dadaptation peut:
- Poser des questions qui lui permettront de prendre une décision éclairée sur la manière de répondre à la demande. Y compris:
- Quel type dadaptation lemployé demande-t-il?
- Quelle est la nature du handicap / limitation fonctionnelle de lemployé?
- Demandez la documentation du handicap à un professionnel approprié.
- Faites des recherches supplémentaires sur lADA ou les aménagements raisonnables.
- Déterminez si létat de lemployé est couvert par lADA.
- Contactez JAN pour obtenir des conseils sur les types daménagements qui pourraient le mieux répondre aux besoins de lemployé et de lorganisation.
- Référez lemployé à la personne appropriée au sein de lorganisation, si il y a une personne désignée qui traite les demandes daccommodements, puis assure le suivi des deux pour sassurer que la demande est correctement traitée.
Mise en œuvre daménagements raisonnables
Il ny a pas de politique spécifique ou les procédures que les employeurs doivent suivre lorsquils tentent daccommoder un employé handicapé, mais les demandes doivent être faites dans un délai raisonnable temps convenable. Il est également conseillé de communiquer avec les employés au sujet des progrès réalisés dans la fourniture de lhébergement, surtout si cela peut prendre un certain temps. Le processus dadaptation est plus efficace lorsque:
- Il est axé sur les tâches essentielles du poste et les fonctions physiques ou cognitives nécessaires pour les accomplir, et non sur le handicap de lemployé.
- Employés sont invités à suggérer le type daménagement qui peut être le plus efficace pour assurer leur productivité.
- Les employeurs personnalisent les postes pour capitaliser sur les forces et la créativité de lemployé.
Processus daccommodement formel
Certains employeurs choisissent détablir des politiques et procédures daccommodement formelles et de centraliser cette fonction (PDF). Certains des avantages davoir une politique formelle comprennent:
- Probabilité accrue que les demandes daccommodement soient traitées correctement et uniformément.
- Amélioration de la documentation des efforts dun employeur pour se conformer aux ADA.
- Meilleure compréhension chez les employés de ce à quoi sattendre sils demandent un accommodement.
- Réduction des coûts directs pour les services dhébergement grâce à la création dun fonds centralisé (PDF), ce qui peut ainsi réduire les désincitations à fournir un logement.