Les agents de recouvrement ont la réputation – dans certains cas bien méritée – dêtre désagréables, impolis et même effrayants lorsquils tentent de faire payer les emprunteurs . La loi fédérale sur les pratiques équitables de recouvrement de créances (FDCPA) a été promulguée pour freiner ces comportements ennuyeux et abusifs, mais certains agents de recouvrement font fi de la loi.
Voici cinq tactiques que les agents de recouvrement sont spécifiquement interdit dutiliser. Savoir ce quils sont peut vous aider à vous défendre en toute confiance.
1. Faire semblant de travailler pour une agence gouvernementale
La FDCPA interdit aux agents de recouvrement de faire semblant de travailler pour nimporte quel organisme gouvernemental, y compris les forces de lordre. Ils ne peuvent pas non plus prétendre travailler pour une agence dinformation sur les consommateurs.
Points à retenir
- Si vous Vous ne devez vraiment pas la dette, vous pouvez prendre certaines mesures.
- Même si vous le faites, les agents de recouvrement ne sont pas autorisés à vous menacer, à vous harceler ou à vous faire honte publiquement.
- Vous pouvez leur ordonner de cesser de vous contacter.
Un incident en Géorgie en 2014 montre exactement ce que les agents de recouvrement ne sont pas censés faire. Le propriétaire et six employés de Williams, Scott & Associés ont été arrêtés pour avoir prétendument accusé des gens de fraude et déclaré quils allaient être arrêtés et encourir des poursuites pénales pour ne pas avoir remboursé leurs dettes.
Les agents de recouvrement se seraient également présentés à tort comme travaillant sous contrat pour des agences gouvernementales fédérales et étatiques, y compris le ministère de la Justice et les US Marshals.
La société a fonctionné dans tout le pays de 2009 à mai 2014 et sest appelée Association des services de mandat
2. Menacer de vous faire arrêter
Les agences de recouvrement ne peuvent pas prétendre à tort que vous avez commis un crime ou dites que vous serez arrêté si vous ne remboursez pas largent quils disent devoir.
Tout dabord, les agences ne peuvent pas émettre de mandats darrêt ou avez-vous mis en prison. De plus, le fait de ne pas rembourser une dette de carte de crédit, une hypothèque, un prêt automobile ou une facture médicale en temps opportun ne vous conduit pas en prison.
Cela dit, si vous recevez une ordonnance légitime de comparaître devant un tribunal sur une question liée à une dette et que vous ne vous présentez pas, le juge pourrait délivrer un mandat darrêt. Et, si vous ne payez pas une amende judiciaire liée à votre dette, ou si vous refusez de payer des impôts ou une pension alimentaire pour enfants, vous pourriez aller en prison.
5 choses que les agents de recouvrement sont interdits de faire
3. Vous honte publiquement
Les agents de recouvrement ne sont pas autorisés à essayer de vous faire honte publiquement de payer de largent que vous pourriez ou non devoir.
En fait, ils ne sont même pas autorisés à vous contacter par carte postale. Ils ne peuvent pas publier les noms des personnes qui doivent de largent. Ils ne peuvent même pas en discuter avec qui que ce soit dautre que vous, votre conjoint ou votre avocat.
Les agents de recouvrement sont autorisés à contacter des tiers pour tenter de vous retrouver, mais ils sont uniquement autorisés à demander à ces personnes votre adresse, votre numéro de téléphone personnel et votre lieu de travail. Dans la plupart des cas, ils ne peuvent pas contacter ces personnes plus dune fois.
4. Essayez de recouvrer une dette que vous ne devez pas
Certains agents de recouvrement sappuieront sciemment ou non sur des informations incorrectes pour essayer de vous faire retirer de largent.
Le créancier à qui vous deviez de largent à lorigine a peut-être vendu votre dette à une agence de recouvrement, qui à son tour la peut-être vendue à une autre agence de recouvrement. Une erreur quelque part en cours de route peut signifier que le collecteur qui vous contacte possède des informations incorrectes. p>
Demande dinformations
Lagence tente peut-être de recouvrer une dette de votre part qui a été libérée de sa faillite ou même celle qui est due par quelquun el se portant un nom similaire.
Dans les cinq jours suivant votre premier contact, un agent de recouvrement doit vous envoyer un avis écrit indiquant combien vous devez, à qui et comment faire votre payement. Vous devrez peut-être leur demander de le faire.
Si vous ne savez pas si vous avez une dette, envoyez une lettre au collecteur par courrier recommandé avec un accusé de réception demandant pour plus dinformations. Veillez à ne pas assumer la responsabilité de la dette.
Le Bureau de la protection financière des consommateurs fournit des exemples de lettres aux agents de recouvrement que vous pouvez utiliser pour vous assurer de ne pas dire la mauvaise chose ou donnez plus dinformations que nécessaire.
5. Vous harceler
La loi énumère les moyens spécifiques par lesquels les agents de recouvrement ne sont pas autorisés à vous harceler. Ils ne sont pas autorisés à:
- Vous menacer de violence ou de vous blesser
- Utiliser un langage obscène ou grossier
- Vous appeler à plusieurs reprises
- Vous appeler avant 8h00 ou après 21h00sans votre permission
- Vous appeler au travail, si vous linterdisez par écrit
- Vous contacter si vous dites au collecteur, par écrit, de cesser complètement de vous contacter ou de ne le contacter que votre avocat.
Même si vous prenez ces mesures, il existe encore des circonstances qui permettent aux agents de recouvrement de vous recontacter: ils peuvent vous contacter pour vous en informer ils ne vous contacteront plus ou ne vous informeront plus qu’une action en justice a été intentée contre vous.
Ne succombez pas à ce truc
Si vous recevoir une citation à comparaître pour un procès concernant votre dette, ne lignorez pas. Un agent de recouvrement sans scrupules pourrait fabriquer un tel document, ou il pourrait être légitime.
Si vous obtenez une assignation, recherchez les coordonnées du tribunal en ligne (et non sur lavis qui vous a été envoyé) et contactez directement le tribunal pour confirmer que lavis est exact. Nutilisez pas ladresse ou le numéro de téléphone sur le document que vous recevez.
Je e Grande exception
Il existe une exception importante à la FDCPA: les agents de recouvrement internes ny sont pas soumis. Par exemple, si vous êtes en retard sur la facture de votre carte de crédit Macy et que Macy vous appelle directement, il nest pas nécessaire de suivre les règles décrites dans le FDCPA.
La plupart des collecteurs internes sont pour les créances qui ne sont en souffrance que depuis quelques semaines ou quelques mois. Après cela, le créancier initial engage généralement une agence de recouvrement pour recouvrer en son nom ou vend votre dette à un acheteur de créances qui conserve ce quil recueille.
Ces deux types les collectionneurs sont soumis au FDCPA.