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Les responsables disposent de nombreux outils pour aider les membres de leur équipe à réussir, comme des réunions individuelles régulières . Cependant, cette humble réunion peut sembler décourageante pour un nouveau manager. La confusion quant aux types de questions à poser est compréhensible.
Les responsables peuvent se demander: à quelle fréquence devons-nous nous rencontrer? Que dois-je leur demander? Puis-je leur poser des questions sur leur vie personnelle? Dois-je définir lordre du jour à chaque fois ou laisser mon subordonné direct prendre les devants?
Dans cet article, nous vous expliquerons comment structurer vos réunions individuelles, puis nous plongerons dans différents types de questions que vous peut demander lors de votre prochain tête-à-tête.
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Structuration de votre réunion individuelle
Une chose que nous constatons est que les managers ont tendance à avoir lun ou lautre peu de structure ou trop. Les responsables peuvent également revoir les mêmes sujets à chaque fois, le plus souvent en passant directement aux questions opérationnelles ou axées sur les tâches.
Des rencontres individuelles efficaces circulent à travers une variété de sujets au fil du temps, en fonction de ce qui se passe dans votre organisation et pour lindividu. Outre les questions axées sur les tâches opérationnelles, vous voudrez également couvrir régulièrement lalignement, le bien-être, la croissance / progression, les aspirations de carrière, les relations et, bien sûr, la création dun espace pour que votre subordonné direct dirige la conversation.
Quant à la cadence, elle dépend de lindividu et de son environnement de travail. Idéalement, ne passez pas plus de deux semaines sans vous enregistrer, même si cela signifie un rattrapage café couplé à une discussion mensuelle plus approfondie.
Voici 24 bonnes questions que tout gestionnaire peut utiliser pour mieux des réunions individuelles divisées en catégories.
Questions générales denregistrement
Commencez chaque réunion individuelle par un enregistrement personnel. Connaître létat mental de votre équipe est un contexte précieux pour savoir comment procéder pour le reste de la réunion. Ces questions sont importantes à poser à chaque fois, afin que vous puissiez comprendre comment les gens se débrouillent en ce qui concerne léquilibre travail-vie privée, le bien-être et la vie personnelle. Si quelque chose sest produit pour lindividu, laissez de lespace pour en discuter davantage. Cest là que la flexibilité est essentielle – si vous êtes trop concentré sur un programme rigide, vous risquez de manquer des indices lorsque vos subordonnés directs ont besoin daide ou de conseils.
1. Comment ça se passe aujourdhui? Parlez-moi de cela la semaine dernière?
2. À quoi pensez-vous cette semaine?
3. La dernière fois que nous nous sommes entretenus, vous avez dit que X était un défi pour vous, comment ça se passe?
4. Quels sont vos plans et vos priorités cette semaine?
Questions dalignement
Cest ici que vous souhaitez discuter de la confiance de lentreprise et du degré de connexion ou dalignement dun individu avec lorganisation. Celles-ci sont particulièrement importantes à la suite dune enquête dengagement ou de tout changement majeur dans votre organisation.
5. Avez-vous des questions sur le récent changement impliquant X? (par exemple, annonce du PDG, fusion, équipes).
6. Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant dans la direction de lentreprise?
7. Dans quelle mesure vous sentez-vous aligné avec la direction de lentreprise?
Questions sur la progression
Il est important de comprendre comment les gens pensent progresser et où ils vivent de la croissance. Cela peut être lié à ce quils apprennent sur le tas et sils ressentent un sentiment daccomplissement ou délan.
8. Quest-ce qui vous a motivé dans votre rôle?
9. Quest-ce qui vous a mis au défi?
10. Quest-ce qui sest bien passé / pas si bien pour vous?
11. Quelle est la chose (ou quelques-unes) que vous avez apprise cette semaine?
12. Avez-vous confiance dans la façon dont vous / votre équipe progressez?
13. Comment votre équipe ou vous-même progressez-vous vers les objectifs fixés?
Questions basées sur les relations
Les interactions interpersonnelles sont souvent un sujet oublié quand il sagit de face à face, mais elles peuvent avoir un impact énorme sur lexpérience professionnelle de quelquun. Les gestionnaires ont une excellente occasion de coacher les membres de leur équipe en ce qui concerne les relations au travail. Vous pouvez également profiter de cette occasion pour demander des commentaires sur vous en tant que manager et sur le suivi de votre relation.
14. Comment tout se passe-t-il avec les personnes avec lesquelles vous travaillez / dans votre équipe?
15. Des interactions dont vous souhaitez discuter?
16. Quels commentaires avez-vous pour moi?
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Jetez-y un œil
Questions sur les aspirations professionnelles
Les conversations sur la carrière sont souvent réservées une fois par an lorsquun examen quelconque est effectué, ou complètement ignorées si un gestionnaire ne se sent pas en confiance pour mener la conversation. Il est important de discuter des aspirations et des objectifs de carrière beaucoup plus fréquemment – vous pouvez même vous enregistrer chaque semaine (c.-à-d.quels progrès avez-vous réalisés sur vos objectifs de carrière cette semaine?).
17. Quand tu penses à toi dans deux ans, quest-ce qui te vient à lesprit?
18. Quelles sont deux ou trois nouvelles compétences que vous aimeriez acquérir sur le tas?
19. Comment progressez-vous vers votre carrière et vos objectifs de vie?
20. Y a-t-il quelquun dans lentreprise (ou à lextérieur) dont vous aimeriez apprendre?
21. Quels progrès avez-vous réalisés sur vos objectifs de carrière cette semaine?
Des questions pour clôturer votre face-à-face
Mettre fin à votre réunion individuelle sur une question concrète garde la boucle des commentaires ouverts.
22. À quoi vous engagez-vous dici à la prochaine réunion?
23. Sur quoi puis-je vous aider dici à la prochaine rencontre?
24. Y a-t-il quelque chose que nous navons pas abordé et dont vous aimeriez discuter la prochaine fois?
Noubliez pas de proposer également des commentaires informels et efficaces à chaque fois que vous en avez loccasion. Lorsque vous interagissez avec vos subordonnés directs, prenez le temps de reconnaître comment ils font plutôt que de ressentir le besoin dattendre un 1: 1. De cette façon, ils peuvent toujours avoir confiance en leurs performances et se sentir à laise pour demander des commentaires.
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