Häufig gestellte Fragen
Bei UPS Mail Innovations sind wir ständig bemüht, die Informationen unserer Kunden bereitzustellen müssen kluge Entscheidungen über ihre Mailing-Dienste treffen. Sehen Sie sich die Antworten unten an.
Q. Wann erhalte ich mein Poststück?
A. UPS Mail Innovations führt Ihr Poststück innerhalb von 48 Stunden nach der Verarbeitung in den US-Postdienst ein. Der US-Postdienst wird das Poststück dann im Durchschnitt innerhalb von drei bis fünf Tagen ausliefern.
Q. Warum hat die Post mein UPS Mail Innovations-Paket?
A. UPS Mail Innovations arbeitet mit dem US-Postdienst zusammen und bietet die Abholung, Verarbeitung und den Zwischentransport von Post an. Die endgültige Zustellung erfolgt durch nationale und internationale Postdienste.
Q. Was ist eine Lieferbestätigung?
A. Die Zustellbestätigung ist ein zusätzlicher Verfolgungsdienst des United States Postal Service, mit dem Sie die Bewegung Ihres Poststücks durch den US-Poststrom verfolgen können. Das Wort „LIEFERBAR“ wird in der Spalte „Ereignisname“ angezeigt, sobald die tatsächliche Zustellung erfolgt ist.
Q. Welche Nummer verwende ich, um mein Poststück zu verfolgen?
A. Sie können die Paket-ID, die Sendungsverfolgungsnummer oder die Lieferbestätigungsnummer verwenden. Die endgültige Meilenverfolgung mit Lieferbestätigung ist verfügbar, wenn sie auf den entsprechenden Paketen ausgewählt ist.
Q. Benötigt der Empfänger eine Unterschrift für den Zustellbestätigungsdienst?
A. Nein, für die Zustellung ist keine Unterschrift erforderlich.
Q. Warum sind meine Tracking-Informationen nicht verfügbar?
A. UPS Mail Innovations benötigt 24 bis 48 Stunden nach dem Versand des Stücks, bevor die Sendungsverfolgung verfügbar ist. Wenn es länger als 48 Stunden her ist und die Tracking-Informationen immer noch nicht verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Q. Was bedeutet Manifest (Porto bezahlt)?
A. Dies bedeutet, dass das Paket nach Postleitzahl sortiert wurde, das Porto von UPS Mail Innovations bezahlt wurde und derzeit zur endgültigen Zustellung an das entsprechende Postamt gesendet wird.
Q. Kann eine Adresse geändert werden, nachdem sie in die UPS Mail Innovations-Verarbeitungsanlage oder den USPS eingegangen ist?
A. Sobald die Post in die UPS Mail Innovations-Verarbeitungsanlage gelangt ist, ist es äußerst schwierig, ein bestimmtes Poststück zu finden. Nur der USPS kann durch eine gültige Änderung der Adressreihenfolge die E-Mail an seine neue Adresse umleiten.
Q. Ich habe einen gelben Zettel von der Post erhalten. Was soll ich tun?
A. Sie können entweder zur Post gehen, um das Poststück abzuholen, oder die auf dem Zettel angegebene Telefonnummer anrufen, um die Zustellung zu arrangieren.
Q. Wie viele Versuche wird die Post unternehmen, bevor mein Paket zurückgegeben wird?
A. Die Post wird zweimal versuchen, Ihr Paket zuzustellen.
F. Kann ein Kunde seine Post versichern?
A. UPS Mail Innovations bietet keine Versicherung an, die Versicherung ist jedoch über Drittanbieter erhältlich.
Q. Warum kann ich nicht sehen, wo sich mein Poststück im USPS-System befindet?
A. Sobald ein Paket in das USPS-System eingeht, sind Tracking-Updates nur für diese Poststücke verfügbar, die eine postalische Bestätigung des Zustelldienstes verwenden ( Zustellbestätigung oder Bestätigung).
F. Wenn ein Kunde seine Adresse ändert, bevor die Sendung den USPS erreicht, wird sie automatisch weitergeleitet?
A. In der Regel ist das Paket nur weitergeleitet, wenn der Versender die Weiterleitung seiner Post angefordert hat.
F. Liefert UPS Mail Innovations an Postfächer?
A. Ja, das tun wir.